Job Description
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über eine Million Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören mehr als 568.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Das Wohnungsunternehmen steht mitten in der Gesellschaft, deshalb haben die Aktivitäten von Vonovia niemals nur eine wirtschaftliche, sondern immer auch eine gesellschaftliche Perspektive. Vonovia beteiligt sich daran, Antworten auf die aktuellen Herausforderungen auf dem Wohnungsmarkt zu finden. Das Unternehmen setzt sich für mehr Klimaschutz, mehr altersgerechte Wohnungen und für ein gutes Zusammenleben in den Quartieren ein. In Kooperation mit sozialen Trägern und den Bezirken unterstützt Vonovia soziale und kulturelle Projekte, die das nachbarliche Gemeinschaftsleben bereichern. Zudem beteiligt sich Vonovia an einer besonders wichtigen gesellschaftlichen Aufgabe: dem Bau neuer Wohnungen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 16.000 Mitarbeitende. Vonovia ist Mitglied im deutschen Leitindex DAX 40.
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Produktberatung
- Telefonischer Kundenkontakt bei Rückfragen
- Sachbearbeitung der Kundenanliegen (z.B. Kündigungen, Mahnwesen etc.)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der SYNVIA-Qualitätsanforderungen
- Erfassung von Kundendaten in Datenbanken sowie Buchung der Aufträge
- Aktuell eingeschriebener Student (m/w/d) und für noch mindestens weitere 12 Monate immatrikuliert
- Spaß im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Technikaffinität (Internet- und Telefonanschlüsse)
- Ausgeprägte Qualitäts- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gestaltungsfreiraum, Flexibilität & Gleitzeit: Egal ob Früh- oder Spätaufsteher – bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten eigenverantwortlich zu bestimmen und somit auch mit Deinem Studium zu vereinbaren. Reduziere Deine Arbeitsstunden während der Klausurphasen und stocke in den Semesterferien bei Bedarf sogar auf. Das Büro ist von 8-18 Uhr immer besetzt.
- Mobiles Arbeiten und technische Ausstattung: Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten wir in Teilen von zu Hause. Auch Dich statten wir mit der entsprechenden (falls benötigt) Hardware aus.
- Vernetzung und interne Entwicklungspfade: Bei uns hast Du die Möglichkeit zur Vernetzung mit anderen Mitarbeitenden. So kannst Du Dir ein entsprechendes Netzwerk in Deutschlands größtem Immobilienkonzern aufbauen, um Dich ggf. für eine Festanstellung nach dem Studium zu empfehlen.
- Teamwork: Du kannst Dich auf ein offenes und agiles Team freuen, welches Dich gründlich einarbeitet, Dich in Deiner täglichen Arbeit fördert und Dir bei Fragen zur Seite steht.
- Kostenlose Getränke, wie z.B Kaffee
- Moderne, helle Büroräume und ein großartiges Arbeitsklima
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln