Job Description
THE ist das Marktgebiet für den Gashandel in Deutschland. Unser Transport- und Handelsraum verbindet sechs EU-Länder untereinander. Sämtliche der in Deutschland transportierten H-Gas-Mengen fließen durch die Netze im Marktgebiet THE. Wir schließen Bilanzkreisverträge und führen Netzkonten, beschaffen Regelenergie und sorgen dafür, dass der Austausch zwischen den verschiedenen Netzbetreibern und weiteren Verantwortlichen reibungslos funktioniert.
In unserer Abteilung Kunden-und Vertragsmanagement brauchen wir Unterstützung. Die ausgeschriebene Stelle ist befristet für 2 Jahre.
• Bearbeitung von internen und externen Kundenanfragen
• Durchführung der Kundenkommunikation
• Unterstützung Pflege der Stammdaten und Konfiguration der Systeme
• Unterstützung bei der Störungsbearbeitung durch Fehleranalysen
• Übernahme von Sonderprozessen
• Projekttätigkeiten: Projektleitung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der relevanten IT-Fachapplikationen
• Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Vorgaben im System
• Verantwortung für Einhaltung / Weiterentwicklung von Abteilungsprozessen
• Abgeschlossenes technisches und/oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrungen in der Gaswirtschaft mit Kenntnissen des regulatorischen Rahmens wünschenswert, aber nicht zwingend
• Flexibilität bei der Einarbeitung in neue Systeme, Anwendungen, Strukturen und Prozesse
Erfahrungen in der Mitarbeit bei IT-Projekten, Testmanagement
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insb. im Programm Excel
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Professionelle Kommunikation - auch in Englisch
• Sorgfalt sowie vorausschauendes Arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein, Lösungsorientierung sowie strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Effektives Zeitmanagement und ausgeprägte Selbstorganisation / Selbständigkeit
- flache Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen
- sorgfältiges und umfangreiches Onboarding
- eine attraktive leistungs- und aufgabengerechte Vergütung gemäß Manteltarifvertrag AGWE: 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, 14 Monatsgehälter
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Beiträge zur betrieblichen Krankenversicherung;
- individuelle Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung;
- moderner Arbeitsplatz mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Fahrradleasing;
- die Möglichkeit, Wertguthaben zur Verwendung für zeitlich begrenzte Auszeiten aufzubauen;
- die Möglichkeit, an kostenfreien Maßnahmen des Gesundheitsmanagements teilzunehmen;
- die Möglichkeit, an regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern teilzunehmen.