Job Description
Mit dem ATLANTIC Hotel Münster starten wir in eine neue Hotel-Generation. Durch die Kombination von außergewöhnlicher Architektur, einmaliger Lage, raffinierter Gastronomie und modernster Technik schaffen wir einen unvergesslichen Aufenthalt auf höchstem Niveau.
Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie fungieren als Organisationstalent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang:
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste - vom Check-in über Tischreservierung bis hin zum Check-Out
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
- Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
- Reservierungsannahme und - bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen
- Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
- Beschwerdemanagement
- Arbeiten in Früh- und Spätdienst
- Ein offenes, modernes Unternehmen mit gegenseitigem Respekt und Wertschätzung – versprochen!
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice / Gästekontakt
- Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, PROTEL Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Teamplayer und Freude im Umgang mit Gästen
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit
- 25% Zuschlag für Nachtarbeit
- Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal-/Feedbackgesprächen
- Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für alle Mitarbeitenden, Familie und Freunde
- Teamevents (jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage etc.)
- ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung
- Unterstützung bei der Wohnungssuche - bei Bedarf und Verfügbarkeit Möglichkeit der Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate
- Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung