Job Description
Die Welcome Hotels zählen zu den Top 50 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland. Jedes unserer Hotels im 3- bis 4-Sterne Superior Bereich ist eine perfekte Mischung aus Business- und Urlaubshotel. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - und dies gilt für Mitarbeiter und Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
- Aktive Gäste- und Kundenbetreuung und Beratung
- Check in und Check out unserer Gäste
- Optimale Erledigung der anfallennden Arbeiten in der Reservierung
- Kompetenter Ansprechpartner für Gäste/Kunden und verantwortlich für die entsprechende Korrespondenz (Angebots- und Vertragserstellung)
- Checken der einzelnen Debitoren, Rechnungsstellung
- Umsetzen der Welcome-Standards
- Umgang mit dem Reservierungsprogramm Sihot, sowie Outlook, Word und Excel
- Arbeiten mit einem Bargeldlosen-Zahlungssystem
- Früh-, Spät- und Nachtschicht
- Kassenführung
- Beratung und Betreuung der Gäste und Einarbeitung unserer Auszubildenden
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Eine offene, positive und freundliche Ausstrahlung
- Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit & Pünktlichkeit
- Teamgeist, Loyalität und kameradschaftliches Verhalten
- Hohe Gastorientierung
- Deutsch- & Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Mitarbeiterverpflegung
- Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic
- Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
- Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
- 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
- Teamevents & Geburtstagsgeschenk
- Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
- Welcome Talentprogramm
- Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
- Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
- Angebot eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops