Job Description
- 145 Zimmer
- Im Herzen Berlins
- Fußläufig von der Spree und vielen Sehenswürdigkeiten entfernt
- Gemütliche Hotelbar \"Nostalgie\"
- Sauna
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung der Schicht. Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts an der Rezeption während Ihrer Schicht
- Gästebetreuung. Begrüßung und Check-in der Gäste, Bearbeitung von Check-outs sowie die persönliche Betreuung während des gesamten Aufenthalts
- Koordination. Unterstützung des Assistant Front Office Managers und der Hotel Managerin bei der Planung und Koordination der Schichten und Aufgabenverteilung im Team
- Problemmanagement. Professionelle und schnelle Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Anforderungen
- Teamplayer. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping, Service und Technik, zur Sicherstellung eines nahtlosen Serviceablaufs
- Erfahrung. Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion
- Fachkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse der gängigen Hotelsoftware (Opera)
- Kommunikationsfähigkeit. Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Sprachen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Sonderleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch
✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen