Job Description
residir ist ein Proptech Startup, das 2020 gegründet wurde. Schwerpunkt sind das Management und die Vermarktung von Airbnb‘s, Ferienwohnungen und Ferienhäusern auf einem qualitativ hochwertigen Standard. Selbst in den Corona Lockdowns waren alle Apartments mit Geschäftsreisenden zu 100% ausgelastet, während Hotels geschlossen waren. residir ist ein krisensicherer Arbeitgeber.
Anstellungsart: Vollzeit
- Hauptaufgabe ist die Gästekommunikationen, diese erfolgt zu 90% digital per Nachrichten über die Portale, 5% über Whatsapp und 5% über Dein Firmenhandy
- Du bist für das Onboarding von neuen Apartments bei Airbnb, booking.com und expedia zuständig, welche Du dann anschließend dauerhaft betreust. Zum Onboarding gehört die Kommunikation mit Eigentümern, einer Innenarchitektin, Handwerkern und Fotografen. Eventuell Reisen im Rahmen des Onboardings.
- Beschwerdemanagement mit Gästen, in diesen Zusammenhang Kommunikation mit Reinigungsfirmen und Hausmeisterservice zwecks Nachbesserung
- Du erstellst die monatliche Abrechnung der von Dir betreuten Apartments für die Eigentümer
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium ist von Vorteil aber keine Pflicht. Wir sind für alle Bewerbungen offen. Quereinsteiger und Berufseinsteiger sind auch willkommen.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Du beherrschst Excel
- Du bist motiviert und liebst die Digitalisierung? Dann bist Du genau richtig bei uns.
- Auf Wunsch hoher Home Office Anteil möglich
- Festgehalt und kontinuierlich und automatisch großzügig steigendes Gehalt mit der Anzahl der Apartments die du betreust. Branchen überdurchschnittliche Bezahlung.
- Unbefristetes langfristiges Arbeitsverhältnis.
- flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
- Home Office zu Beginn, später Büro in Berlin am Kurfürstendamm bei WeWork. Bei WeWork sind Kaffeespezialitäten aus frischen Espressobohnen oder Kaffeebohnen, Bier, Tee, gefiltertes Wasser etc. inklusive
- Auf Wunsch monatlich steuerfreie Sachzuwendung im Wert von 50€ nach Wahl. Beispielsweise für einen Supermarkt Gutschein, Urban Sports Club Mitgliedschaft oder Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Firmenhandy, Firmenhandynummer
- Förderung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten
- Weitere Benefits nach Absprache möglich
- Nach Absprache und bei Bedarf ein Firmenfahrzeug mit einer Tankkarte