Job Description
Du möchtest das Bezahlen der Zukunft mitgestalten und verändern? Dann werde Teil unseres Teams bei der S-Payment!
Die S-Payment gehört zur DSV-Gruppe und ist der Taktgeber für alle Payment-Themen in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir erkennen Trends, setzen neue Impulse und bringen die Sparkassen mit innovativen Payment-Lösungen voran – und damit haben wir direkten Einfluss auf über 45 Millionen Endkund:innen. Wir entwickeln und vermarkten Payment-Lösungen sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App „Mobiles Bezahlen“ für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse) und vieles, vieles mehr.
- Servicequalität kundengerecht sicherstellen: Du kümmerst dich um die
systemgestützte, fallabschließende Klärung von Aufträgen von Kunden
und Kundinnen, Terminüberwachung, Reklamationsaufnahme,
Serviceabwicklung, Rechnungsstellung sowie systemseitige Pflege der
relevanten Informationen von Kunden und Kundinnen sowie Produkten
in der Auftragsabwicklung
Beteiligte einbinden: Du kommunizierst aktiv mit den beteiligten
Ansprechpersonen bei Sparkassen, Rechenzentren sowie internen und
externen Dienstleistern im Betrieb der Mobile Payment-Lösungen
Prozesse gestalten: Du wirkst bei Prozessverbesserungen im Betrieb
der Lösungen mit
- Bankkaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. im Kunden- und Lieferantenkontakt
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im telefonischen Kontakt mit Kunden und Kundinnen sowie Dienstleistern
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeit
- Urlaubstage 30+2
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Weiterbildung
- Business Bike
- Betriebsgastronomie
- Firmenevents
- Sportangebote
- Keine vertragliche Probezeit