Job Description
Die S-Payment GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Als Kompetenzcenter Payment der Sparkassen-Finanzgruppe entwickeln und vermarkten wir federführend ganzheitliche, zielgruppenspezifische und omnikanalfähige Payment-Lösungen für Privat- und Firmenkunden der Sparkassen sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App „Mobiles Bezahlen“ für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse). Wir agieren als ganzheitlicher Partner der Sparkassen, beraten diese bundesweit zu innovativen Produkten und etablieren die Payment-Lösungen der Sparkassen-Finanzgruppe in neuen Märkten.
- Servicequalität kundengerecht sicherstellen: Du kümmerst dich um die
systemgestützte, fallabschließende Klärung von Aufträgen von Kunden
und Kundinnen, Terminüberwachung, Reklamationsaufnahme,
Serviceabwicklung, Rechnungsstellung sowie systemseitige Pflege der
relevanten Informationen von Kunden und Kundinnen sowie Produkten
in der Auftragsabwicklung
Beteiligte einbinden: Du kommunizierst aktiv mit den beteiligten
Ansprechpersonen bei Sparkassen, Rechenzentren sowie internen und
externen Dienstleistern im Betrieb der Mobile Payment-Lösungen
Prozesse gestalten: Du wirkst bei Prozessverbesserungen im Betrieb
der Lösungen mit
- Bankkaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. im Kunden- und Lieferantenkontakt
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im telefonischen Kontakt mit Kunden und Kundinnen sowie Dienstleistern
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeit
- Urlaubstage 30+2
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Weiterbildung
- Business Bike
- Betriebsgastronomie
- Firmenevents
- Sportangebote
- Keine vertragliche Probezeit