Job Description
„Reparieren statt Ersetzen“ lautet das Erfolgskonzept der MTU Maintenance. Damit hat sich das global agierende Unternehmen zum weltweit größten unabhängigen Instandhalter ziviler Triebwerke entwickelt. Die MTU Maintenance Berlin-Brandenburg ist mit rund 1.000 Mitarbeiter:innen auf Luftfahrtantriebe des unteren bis mittleren Schub- und Leistungsbereichs sowie auf Industriegasturbinen spezialisiert. Werden auch Sie Teil unseres engagierten Teams in Ludwigsfelde als
Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders)
Kennziffer – MBRA
- Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Einzelteilen bei der MTU
- Abstimmung von Arbeitsumfängen mit dem Kunden und der Arbeitsvorbereitung
- Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Pflege der Kundendatenbank und des Auftragsarchivs intern wie auch extern
- Direkte Kommunikation zum Kunden u. a. Reporting, Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Betreuung von Kundenbesuchen
- Controlling der laufenden Kosten und Nachkalkulation von abgeschlossenen Aufträgen, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
- Sicherstellung der zeitnahen Rechnungserstellung
- Beurteilung des wirtschaftlichen Erfolgs jedes einzelnen Auftrags von Angebotskalkulation bis zur Rechnungslegung
- Einkauf von Reparaturleistungen sowie Materialien
- Unterstützung, Mitarbeit oder Leitung von Sonderprojekten
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsingenieurwissenschaften / Betriebswirtschaftslehre / Ingenieurwissenschaften (Bachelor) oder gleichwertig
- Technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrungen (in der Luftfahrt von Vorteil)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Wir investieren mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen in Ihre fachliche wie auch persönliche Entwicklung. Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zusatzleistungen an: eine attraktive Altersversorgung gehört für uns ebenso dazu wie umfangreiche Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familien- und Berufsleben, zum Beispiel mit unseren Arbeitszeitmodellen oder der Möglichkeit zu mobiler Arbeit. Darüber hinaus bestehen unternehmensnahe Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf bei Ihrem Umzug in Standortnähe. Für Ihren Erfolg bieten wir Ihnen beste Rahmenbedingungen!
Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen wie auch Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.
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