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Job Description

Als Teil der weltweit operierenden Otto Group sind wir ein erfolgreiches, marktführendes Unternehmen in der B2C-Logistikbranche in Deutschland mit starkem Wachstum. Im Zwei-Mann-Handling setzen wir seit Jahrzehnten Maßstäbe und haben unseren Wettbewerbsvorsprung kontinuierlich ausgebaut. Mit 8.000 Beschäftigten an drei Logistikzentren und rund 50 Depotstandorten sowie leistungsstarken internationalen Netzwerkpartnern beliefern wir jährlich mehr als sieben Millionen Privathaushalte in Deutschland und im benachbarten Ausland. Unsere Mission ist es, stets einwandfreie Logistiklösungen und höchste Qualität sowie ein Plus an Service und Freundlichkeit zu liefern. Damit begeistern wir unsere Kund*innen jeden Tag aufs Neue. Unsere Unternehmenskultur ist bestimmt durch die Wertschätzung für die Individualität unserer Kolleg*innen, eine hohe Motivation jedes Einzelnen sowie das selbstbestimmte, kollaborative und agile Arbeiten in Teams. Offenheit, Kreativität und Innovationskraft sind hierfür unabdingbar. Vielfalt wird bei uns in all ihren Facetten gefördert. Wir nutzen sie, um neue Sichtweisen zu eröffnen, kreative Lösungen zu finden und uns zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. Zudem ist ein hohes Maß an Flexibilität in den Bereichen Arbeitszeit und -ort für uns selbstverständlich. 

Du suchst spannende Aufgaben in einem tollen Team? Dann starte bei uns, indem du zusammen mit deinen neuen Kolleginnen und Kollegen schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für unsere internen Kundinnen und Kunden schaffst. Wir suchen 2 neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unterstütze unsere Depots dabei, tiefere technische und anwendungsspezifische Probleme schnell und effizient zu beheben oder supporte unsere internen Mitarbeiter sowie unsere Hauptumschlagsbasen (HUB) und Läger dabei, technische und anwendungsspezifische Herausforderungen zu lösen. Welche Tätigkeit für dich am besten geeignet ist finden wir in einem persönlichen Gespräch zusammen heraus. Beide Stellen sind befristet auf 2 Jahre

• Du übernimmst Supportanfragen im Software und Hardware-Bereich. Dabei klassifizierst du Anfragen und begibst dich dabei auf Fehlersuche und -behebung. Der 1st und 2nd Level Support ist dein Spielfeld!

• Du unterstützt beim Monitoring und bei der Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software.

• Auch die Mitarbeit bei Projekten rund um deinen Arbeitsbereich im Service Desk gehören zu deinen neuen Aufgaben. Dabei setzt du Projektanforderungen um und führst Tests im Software und Hardware-Bereich durch.

• Deinen Service Owner unterstützt du, indem du die IT Service Desk Prozesse hinterfragst und für die Optimierung Ideen beisteuerst.

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin für Systemintegration erfolgreich abgeschlossen.

• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im IT Service Desk mit und kennst dich auch mit Ticketsystemen aus (vorzugsweise Jira).

• Der Kontakt mit KundInnen motiviert dich, optimale Lösungen zu finden. Dabei unterstützen dich deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und deine Kundenorientierung.

• Du arbeitest gern im Büro anstatt zu Hause, denn wir brauchen dich größtenteils vor Ort in unserem Office in Löhne.

• Unser Team wünscht sich ein neues Mitglied mit viel Humor und Teamfähigkeit.

• Ein vollflexibles Arbeitszeitmodell
• Einem individuellen Mix aus mobilen Arbeiten und Arbeiten im Office
• Eine attraktive Vergütung
• Ein modernes Arbeitsumfeld beim Marktführer in einer stark wachsenden Branche
• Einen spannenden Job in einem dynamischen und motivierten Team
• Ein modernes Verwaltungsgebäude
• Kantine mit kostenlosem Kaffee, Wasser, Obst etc.
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der OTTO-Group
• Mitarbeiterrabatt etc.

Wir leben eine Kultur, in der sich alle Menschen entwickeln können und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Hintergründen und Merkmalen. Unsere Werte stehen dabei immer im Mittelpunkt: Entsprechend handeln wir wertschätzend, empathisch, lösungsorientiert, kundenorientiert, gemeinschaftlich und veränderungsbereit.

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