Job Description
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
(Senior) Experte End-to-End Digitalisierung & Performance (w/m/d) am Standort Berlin oder Frankfurt
Dein Herz schlägt für die Digitalisierung und Du möchtest Dein analytisches Können voll ausleben? Höchste Kundenzufriedenheit ist Deine Maxime? Perfekt! In unserer neuen Querschnittskompetenz ist Dein Platz frei. Wir bei der ING legen großen Wert auf Teamspirit, ein produktives Arbeitsklima und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Du findest, das passt zu Dir? Dann bewirb Dich – uns reicht im ersten Schritt Dein Lebenslauf!
- Du machst uns noch digitaler, indem Du die STP-Ziele, Kundenzufriedenheitsziele und kommerziellen Auswirkungen über alle Produktbereiche und Kundensegmente unseres Business Banking planst, verfolgst und optimierst.
- Souverän und weitsichtig koordinierend übernimmst Du hierbei die Leitung von Projekten und arbeitest eng und auf Augenhöhe mit verschiedenen Teams und Fachbereichen, wie z. B. Payments Retail, Business Banking oder Wholesale Banking, zusammen.
- Bei allem, was Du tust, gestaltest Du aktiv mit und trackst nicht nur Fortschritte und behältst das Controlling im Auge, sondern agierst auch als Sparringspartner, für z. B. Tribe Leads. Dabei setzt Du auf Empathie, Wertschätzung und Kommunikation und machst uns und unsere Prozesse nicht nur effizienter und besser, Du bringst uns auch fachlich immer weiter voran.
- Damit alle Beteiligten sich zuverlässig über den Stand der Dinge informieren und datenbasiert die richtigen Entscheidungen treffen können, erstellst Du transparente KPI-Dashboards.
- Die kommerziellen Auswirkungen und OPEX-Effekte des Digitalisierungsfortschritts denkst Du konsequent mit und kannst die Wertschöpfungskette und Kostentreiber detailliert aufschlüsseln.
- Masterstudium mit wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
- Erfahrungen in der Projektarbeit und idealerweise in der Beratung
- Zahlenaffinität, Business-Mentalität und ein Auge für Details mit gleichzeitigem guten Gesamtüberblick
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strategisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
- Hands-on-Mentalität, Kommunikationsgeschick und kooperative Herangehensweise
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (PowerPoint, Word und Excel)
- Strukturiertes Arbeiten (auch unter Zeitdruck) und gutes Zeitmanagement
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz