Job Description
Mit über 120 Hotels in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Großbritannien, Spanien, Ungarn und Zypern ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.
Das Mercure Hotel Saarbrücken Süd liegt nur ca. 3 km vom Zentrum entfernt und befindet sich nahe des deutsch-französischen Gartens, der zu jeder Zeit zum Verweilen einlädt. Das hoteleigene Restaurant LÓrangerie mit saarländischer und französischer Küche, die Hotelbar und die Gartenterrasse mit Pool bieten unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt. Arbeiten in angenehmer Atmosphäre. Dies spüren wir auch in unserem Team. Hier ist jeder herzlich, aufrichtig und hilfsbereit jedem seiner Kollegen gegenüber, sodass jeder einzelne zu unserem entspannten Betriebsklima beiträgt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-In und Check-Out unserer Gäste am Front Office im Früh- , Mittel- oder Spätdienst
- Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- Bearbeiten von individuellen und Gruppenreservierungen
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
- Leitung sowie selbstständige Organisation der Schichten am Front Office im Wechseldienst
- Gewährleistung reibungsloser Abläufe in den einzelnen Schichten
- Kommunikation und Koordination von Gästewünschen
- Kassenabrechnungen
- Erledigung der administrativen Aufgaben am Empfang
- Einarbeitung neuer Kolleg*innen an der Rezeption
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung
- mindestens 1-jährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise als Supervisor
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse, alternativ Französischkenntnisse
- sicheres Auftreten und sehr gute Umgangsformen
- Freude am Umgang mit Gästen und arbeiten im TEAM
- gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Organisationsvermögen
- Opera-Kenntnisse sind von Vorteil
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/d).
- einen sicheren Arbeitsplatz und ein engagiertes und junges TEAM
- regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an Trainings- und Developmentprogrammen
- MitarbeiterCard und Vergünstigungen innerhalb der Accor bzw. GCH Hotel Group
- Mitarbeiterkonditionen und family & friends-Rabatte für Übernachtungen in den beiden Hotelgruppen
- ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
- KEIN Teildienst oder Nachtdienst
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität
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