Job Description
Das PhiLeRo Hotel Köln ist ein privat geführtes 4 Sterne Hotel mit neunzig Gästezimmern und zwei Suiten und verfügt über ein modernes Restaurant mit knapp 60 Sitzplätzen sowie der angeschlossenen Hotelbar La Roja! und einer tollen Gartenterrasse.
Die Suite mit dem größten Bett der Stadt finden Sie bei uns.
Drei variable und mit absolut neuster und modernster Tagungstechnik ausgestattete Tagungsräume sind ebenso verfügbar wie eine Tiefgarage mit Wallboxen für Elektro / Hybride Fahrzeuge.
Das Hotel befindet sich im rechtsrheinischen Stadtteil Köln- Höhenberg, unweit der Lanxess Arena und der Kölnmesse.
Bei uns steht die Qualität im Vordergrund ebenso wie die Gäste und Mitarbeiterzufriedenheit. Wir legen Wert auf regionale Produkte und Nachhaltigkeit in allen Bereichen um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Viele unserer Mitarbeiter sind seit mehr als 15 Jahren bei uns beschäftigt, was auf ein sehr gutes Arbeitsklima schließen lässt.
In unserem Restaurant La Verde! (Bewertung auf Google 4,8/5 ; auf Tripadvisor 5,0/5 ; The Fork 8,8/10 ) haben Qualität und Frische, sowie Produkte aus der Region oberste Priorität. Ein toller und freundlicher Service ist für uns eine Selbstverständlichkeit, ohne viel schnick schnack !
Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen ist eine Grundvoraussetzung, damit man sich bei uns wohlfühlt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Idealerweise Berufserfahrung am Front Office
- Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten, gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst; kein Nachtdienst!)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
- Spaß an der Arbeit mit internationalen Gästen
- flexibeles Denken und Handeln
- Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche
- Check-In und Check-Out der Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Fidelio/ Oracle Suite 8
- Reservierungsannahme
- Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc.
- Bearbeitung von Reklamationen, die es aber so gut wie nie bei uns gibt ;-)
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Allgemeine Korrespondenzen
- Führungsqualitäten
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen, motivierten Team
- eine gute und übertarifliche Bezahlung
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weihnachtsgratifikation und Urlaubsgeld
- einen kurzen Draht zu den Abteilungsleitern und der Geschäftsleitung und somit schnelle Entscheidungen
- moderne, lockere Arbeitskleidung in der Sie sich wohlfühlen werden
- sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- kostenfreie Parkmöglichkeiten für die Autofahrer unter Ihnen
- kostenfreies Laden von E-Fahrzeugen im Betrieb
- erfolgsabhängige Bonuszahlungen
- eine gute Work-Life-Balance
- Viele nette Kollegen die einem den Einstieg sehr leicht machen
- eine sehr gründliche Einarbeitung und Eingewöhnungszeit wird gewährleistet