Job Description
Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) haben Sie ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und sind für sie Ansprechpartner (m/w/d) rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Es erwartet Sie eine tolle Aufgabe, in der Sie die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Ihrem Beruf machen können.
Für unsere Standorte in Düren und Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeipunkt Verstärkung. Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Gelegenheit Sie persönlich kennenzulernen.
- Betreuung von Neu- und Bestandskunden (m/w/d) vor Ort, u. a. bei vertraglichen Themen
- Selbständige Durchführung von Hausnotruf-Neuanschlüssen (Aufstellung und Installation der Geräte)
- Technische Wartung an den Notrufgeräten
- Dokumentation der Einsätze
- Qualifizierte Leistungserbringung gemäß den Vorgaben des internen Qualitätsmanagementsystems
- Sorge um die Verkehrs- und Betriebssicherheit sowie die Pflege des Dienstfahrzeuges
- Übernahme von technischen Notfall-Rufbereitschaftsdiensten außerhalb der regulären Arbeitszeit
- Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins Klasse B
- Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus
- Ihr Herz schlägt für die Hilfe am Nächsten
- Technisches Know-how im Bereich der Kommunikationselektronik (Schwerpunkt: Telefontechnik, Anschlusstechniken)
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- EDV-Kenntnisse
- Identifikation mit den Aufgaben, Werten und Zielen einer katholischen Hilfsorganisation
- Anstellung in Vollzeit, vorerst befristet für 1 Jahr mit der Aussicht auf Verlängerung
- Qualifizierte und verantwortungsvolle Einarbeitung nach standardisierten Qualitätsvorgaben
- Leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung und Urlaubs- sowie Kindergeld
- 30 Tage Jahresurlaub sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
- Arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungkasse (RZVK)
- Dienstfahrzeug und -handy sowie die erforderlichen Einsatzmaterialien
- Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
- Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Vielfältige Firmenfitness-Angebote