Job Description
In den acht ADAC Geschäftsstellen & Reisebüros des ADAC Weser-Ems e.V. sind wir für unsere Mitglieder und Kunden da – persönlich vor Ort, telefonisch und auch digital. Wir bieten Hilfe und Schutz aus der Produkt- und Angebotsvielfalt des ADAC und beraten kompetent zu allen Themen rund um Mobilität, Sicherheit und Reise.
- Sie stellen im Team den First- und Second-Level-Support für alle Einheiten im ADAC Weser-Ems einschließlich der Geschäftsstellen sicher. In diesem Kontext bearbeiten Sie eigenständig Anfragen zu IT- u. Telekommunikationsstörungen (Ticketbearbeitung, Fehlerdiagnose, -behebung und Dokumentation).
- Gleichzeitig überwachen Sie die Systemleistung und Sie stellen die Verfügbarkeit, Integrität und Sicherheit der IT-Infrastruktur (Windows-, Exchange- und SQL-Server-Umgebung sowie der M365-Cloud) einschließlich der Telekommunikationstechnik sicher. Zur Gewährleistung der Informationssicherheit, implementieren und aktualisieren Sie laufend entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
- Bei der Beschaffung sowie der Installation der notwendigen Hard- und Software wirken Sie ebenso mit, wie bei der Verwaltung der Berechtigung im AD- und Cloudumfeld sowie der Schulung der Mitarbeitenden.
- Die Mitarbeit in ausgewählten -auch abteilungsübergreifenden- IT-Projekten sowie Sonderaufgaben im Kontext des IT-Umfeldes runden die Aufgabenstellung ab.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker(in) - Systemintegration oder eine vergleichbare einschlägige Aus- u. Weiterbildung mit einem entsprechenden Schwerpunkt.
- Nach dem Abschluss der vorgenannten Aus-/Weiterbildung haben Sie in diesem Umfeld - möglichst in vergleichbare Position- nachweislich bereits 2-4 Jahre Berufserfahrungen sammeln können und verfügen über fundierte Kenntnisse u.a. zu Windows-Systemen, Intune und MDM.
- Die Lösung für eine Herausforderung zu finden, steht bei Ihnen im Fokus. Sowohl dabei als auch in hektischen Situationen verlieren Sie das Ziel nicht aus den Augen und legen großen Wert auf ein funktionierendes Team. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr souveränes Auftreten runden Ihr Profil ab.
- Für die Unterstützung in den Geschäftsstellen verfügen Sie idealerweise über den Führerschein der Klasse B.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine vergleichbare einschlägige Aus- u. Weiterbildung mit einem entsprechenden Schwerpunkt.
- Nach dem Abschluss der vorgenannten Aus-/Weiterbildung haben Sie in diesem Umfeld - möglichst in vergleichbare Position- nachweislich bereits 2-4 Jahre Berufserfahrungen sammeln können und verfügen über fundierte Kenntnisse u.a. zu Windows-Systemen, Intune und MDM.
- Die Lösung für eine Herausforderung zu finden, steht bei Ihnen im Fokus. Sowohl dabei als auch in hektischen Situationen verlieren Sie das Ziel nicht aus den Augen und legen großen Wert auf ein funktionierendes Team. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr souveränes Auftreten runden Ihr Profil ab.
- Für die Unterstützung in den Geschäftsstellen verfügen Sie idealerweise über den Führerschein der Klasse B.