Job Description
Die HG Food GmbH ist ein familiengeführter Importeur und Händler von tiefgefrorenem Obst und Gemüse aus aller Welt.
Wir sind IFS Broker- und BIO-zertifiziert und beliefern produzierende Unternehmen der europäischen Lebensmittelindustrie.
Unsere Kernkompetenzen erstrecken sich von der Rohstoffbeschaffung, über die Lagerung, Logistik und Qualitätssicherung bis hin zu Produktveredelung und Verkauf.
Mitarbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Reklamationsmanagement b2b
unbefristet in Vollzeit
- Analyse, Pflege und Überwachung von Produktspezifikationen für den Ein- und Verkauf
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung und Einleitung unterstützender Maßnahmen, insbesondere:
- Verfassen von Stellungnahmen
- Pflege und Dokumentation der Reklamationsaufzeichnungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und QM-relevante Themen:
- Ausfüllen von Kundenfragebögen
- Prüfen und Bearbeiten von Kundenspezifikationen
- Unterstützung des QMB bei der IFS- und BIO-Zertifizierungen
- Vorbereitende Tätigkeiten bei Audits
- Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung der wöchentlichen QMMeetings
- Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
- Abgeschlossenes Studium im Lebensmittelsektor wünschenswert (Lebensmitteltechnologie, Oecotrophologie etc.)
- Berufserfahrung im Qualitätswesen oder Lebensmittelbereich wünschenswert. Absolventen sind jedoch ebenso willkommen.
- Kenntnisse im Bereich der Zertifizierungsstandards (IFS, BRC, HACCP, etc.)
- Kenntnisse über die Warenqualität von Obst und Gemüse sind von Vorteil
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2); Französischkenntnisse sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Warenwirtschaftssystemen
- Gültige Fahrerlaubnis (Klasse B)
- 28 Urlaubstage + 24.12. und 31.12.
- Kaffee und Kaltgetränke gratis
- Obst- und Gemüsesnack am Vormittag
- Regelmäßige Firmenevents
- Vermögenswirksame Leistungen
- Parkplätze auf dem Firmengelände
- Höhenverstellbare Schreibtische
- Moderne Büroräume