Job Description
ELPRO ist ein global agierender Schweizer Hersteller von innovativen Lösungen für die Überwachung kritischer Klimadaten in sämtlichen Prozessen der Lieferkette – speziell in den Sparten Pharmaindustrie, Gesundheitswesen und Life Science. ELPRO beschäftigt weltweit 220 Mitarbeitende und verfügt über Geschäftsstellen in der Schweiz, Deutschland, Großbritannien, Ungarn, den Benelux- Ländern, Skandinavien, Japan sowie in den USA und in Singapur. Seit 2022 ist ELPRO Teil der Bosch- Gruppe.
Unsere Kolleginnen und Kollegen der Abteilung Customer Success Europe am Standort Schorndorf in Deutschland suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung im Bereich:
Verkaufsinnendienst und Administration (w/m/div.)
- Als kompetente und sympathische Ansprechperson bietest Du unseren Kunden einen professionellen Erstkontakt und betreust alle Kundenanliegen selbstständig.
- Du bearbeitest dabei die Kunden- und Anwenderanfragen per Telefon, Live-Chat und E-Mail.
- Bei technischen Anfragen hilfst Du weiter und führst Schulungen zu unseren Produkten durch.
- Du unterstützt Kunden bei der Installation und Nutzung unserer Produkte.
- Dabei bist Du die Hauptansprechperson für neue Kunden während des Onboardings und arbeitest mit anderen ELPRO-Teams zusammen, um die Support-Erfahrung für ELPRO-Kunden zu verbessern.
- Kaufmännische Grundausbildung und technisches Flair oder technische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im internen Verkauf und in kaufmännischen Tätigkeiten
- Erfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung mit technischen Produkten
- Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit ausgeprägtem kundenorientiertem Denken und Handeln
- Gute ERP-, CRM- und MS-Office-Kenntnisse
- Einwandfreie Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit internationaler Ausrichtung
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Familiäres Betriebsklima
- Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit