Job Description
Willkommen im Airporthotel Adlershof!
Unser Hotel, das Airporthotel Adlershof, ist mit seinen 160 Zimmern, einer einladenden Bar und einem Fitnessraum ein echtes Juwel in Berlin Treptow-Köpenick. Es befindet sich direkt im Herzen des WISTA-Geländes, dem modernsten Technologiepark Europas.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich als:
Empfangsmitarbeiter Rezeption (m/w/d)
- Die Besetzung der Hotelrezeption im 2 Schicht-System bestimmt deinen Arbeitsrythmus.
- Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.
- Du bist zuständig für die An- sowie Abreisekontrolle.
- Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Portale, telefonisch, per E-Mail, Walk-in) gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
- Du übernimmst die Datenpflege im Reservierungssystem.
- Das Erstellen von Rechnungen und Kassenführung liegt in deiner Verantwortung.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf während des Check In und Check Out der Gäste.
- Eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping begleitet gehört zu deinem Arbeitsalltag.
- Du hast eine abgeschlossene hotelspezifische Ausbildung oder bringst bereits Erfahrung mit der Arbeit am Empfang aus einer anderen Branche mit.
- Neben perfekten Deutschkenntnissen sprichst du auch fließendes Englisch.
- Du hast gute MS- Office Kenntnisse und idealerweise bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Opera Cloud oder einer anderen Hotelsoftware.
- Du hast eine selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Ein sicheres, herzliches und positives Auftreten, gepaart mit einem gepflegten Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
- Du hast Freude und bist engagiert im Umgang mit unseren Gästen.
- Die Bereitschaft zum Einsatz an Wochenenden und Feiertagen ist bei dir vorhanden.
- Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
- Du erhältst eine Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag.
- Du erhältst Vergünstigungen bei Übernachtungen in den Kooperationshotels
- Wahlmöglichkeiten zwischen einem Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV oder zur Pluxee Benefits Card.
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Jahressonderzahlungen.
- Regelmäßige Teamevents, ein Sommerfest, eine Weihnachtsfeier sowie die Teilnahme an sportlichen Firmenevents.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen und Präventionskursen.
- Die Möglichkeit eines Betriebskitaplatzes sowie vergünstigte Anmietung eines Apartments in einem unserer Studentenwohnheime.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.