Job Description
Die Airport Staff GmbH ist deine Bordkarte in den Travel Retail. Hier gelten spezifische Regeln. Eine lebendige Welt, eine herausfordernde Welt – die Welt von Airport Staff. Dies ist unser Zuhause. Hier sind wir in unserem Element. Als Partner für Personallösungen vieler renommierter Unternehmen an Flughäfen.
Du wirst in einer schnelllebigen, kollaborativen Umgebung an internationalen Airports arbeiten.
Für unseren Kunden Coty, eines der größten Kosmetikunternehmen der Welt, suchen wir dich als Field Coach/Mentor für Shopmitarbeitende im Bereich Parfüm und Kosmetik-Produkte.
Als Field Coach und Mentor ist es deine Mission, die Leistung der COTY Beauty Advisor in den Shops durch individuelle Förderung und Entwicklung zu steigern. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Beauty Advisors ihr Wissen und ihre Fähigkeiten effektiv nutzen, um die Produktivität zu erhöhen und das Umsatzwachstum zu fördern. Dabei müssen deine Maßnahmen im Einklang mit der Trainingsstrategie und den globalen Qualifizierungszielen von COTY stehen.
Das Team besteht aus insgesamt vier In-Store Field Coaches/Mentoren. Du arbeitest eng mit dem Education Leadership Team sowie den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Merchandising zusammen. Als Teil dieses Teams hast du die Möglichkeit, deine Kreativität zu entfalten, wertvolle Kontakte zu knüpfen und dein Talent zu erweitern.
KEY RESPONSIBILITIES:
Coaching "auf der Fläche"
- Aufbau einer engen Beziehung zu Beauty Advisor in und Einschätzung ihrer individuellen Kompetenzniveaus und persönlichen Ziele.
- Erstellen maßgeschneiderter Coaching-Pläne für die Beauty Advisor, die auf ihre Karriereziele und Fähigkeiten in allen Kategorien abgestimmt sind. Sicherstellen, dass diese Pläne mit den strategischen Zielen von COTY Travel Retail im Einklang stehen.
- Unterstützen beim Festlegen individueller Ziele, bei der Erreichung dieser Ziele und kontinuierliches Follow-up.
- Sicherstellen, dass die Beauty Advisor ihre Ziele und Anreize vollständig verstehen und ihre Bemühungen zur Steigerung der Gesamtumsatzleistung verstärken.
Mentoring im Shop
- Persönliches Mentoring der Beauty Advisor im Rahmen von COTYs einzigartigem Verkaufsansatz.
- Regelmäßiges positives Vorleben von Verkaufsförderung für Promotion- und Shop-Mitarbeitende.
- Als Experte im Shop erklären, Fragen beantworten, zeigen, Erfahrungen teilen und Tipps an die Beauty Advisor-Teams geben. Dein Ziel ist es, die Beauty Advisor zu führen und zu inspirieren für ein perfektes Kundenerlebnis im Store.
- Sicherstellen eines makellosen Einkaufserlebnisses durch Betonen von Attitude, Grooming, Merchandising-Ausführung und Servicebereitschaft.
Auswertung & Reporting
- Regelmäßige detaillierte Berichte an deine Manager über den Fortschritt und die Herausforderungen jedes Beauty Advisors und Beratung des weiteren Action Plans.
- Zusammenarbeit und Koordination mit dem Training-Team, um Weiter- und Fortbildungen mit den jeweiligen persönlichen Zielen und Ambitionen abzustimmen.
Ausbildung & Vorkenntnisse
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Beauty-Industrie
- Erfahrung im Einzelhandel von Vorteil
- Bereitschaft, zu reisen und Einzelhandelsgeschäfte zu besuchen (bis zu 80% der Wochenzeit)
- Bachelor of Science (BSc) in Education, Personalwesen, Führung oder einem verwandten Gebiet
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Zusätzliche Zertifizierung im Coaching/Mentoring ist ein Plus
Fähigkeiten
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstmotiviert, verkaufs- und ergebnisorientiertes Mindset
- Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und zu motivieren
- Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten – zugewandt, verantwortungsbewusst, aufmerksam
- Freude an Teamarbeit und nachgewiesene Führungsfähigkeiten
- Kreatives Problemlösen
- Fähigkeit, gelassen und freundlich zu bleiben und mit einem wechselnden Zeitplan zu reisen
- Hervorragend gepflegtes Erscheinungsbild.
- Robuste soziale und emotionale Intelligenz gepaart mit einem hohen Maß an Empathie
- Internationales Umfeld
- Große Einfluss- und Gestaltungsmöglichkeiten
- Selbstorganisiertes Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege
- Einsatz für Weltmarken
- Offene Unternehmenskultur
- Individuelle und fortgeschrittene Schulungen
- Attraktives Gehalt
- Boni und Anreize
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten