Job Description
Das Ibis Budget Münster City verfügt über 123 Zimmer sowie über einen Frühstücksbereich, Mini Markt und Fahrradraum.
Das anschließende Novotel Münster City bietet unseren Gästen 117 Zimmer, das Restaurant „Gold & Brown“ mit Hotelbar sowie 6 flexible Konferenzräume für bis zu 200 Personen. Zur Entspannung unserer Gäste befindet sich in der 6. Etage unser Fitnessbereich mit angrenzender Sauna.
Anstellungsart: Vollzeit
- Kreation der Rezeptionsstrukturen, Abläufe und Regeln nach den Accor Novotel oder ibis Budget Brand guidelines
- Leitung der Rezeption samt Mitorganisation der Reservierungen
- Leitung von Front-Desk Schichten
- Supervision und Training der Mitarbeiter
- Dienstplanerstellung, Urlaubsplanung
- Check-In/Check-Out
- Allgemeine Korrespondenz und Aufgaben der Rezeption
- Führen der Rezeptionskasse und Erstellung von Kassenabrechnungen
- Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement
- Rechnungserstellung und Rechnungskontrolle
- Zusammenarbeit Reservierung / Back Office /Revenue Management
- Feedbackgespräche mit Mitarbeitern führen und Entwicklungspläne erarbeiten
- Führung, Motivation und Betreuung der Front Desk Mitarbeiter
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie und hast bereits Führungserfahrung
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du bist belastbar, qualitätsbewusst und loyal
- Du bist von Herzen Gastgeber - ein zuvorkommendes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich selbstverständlich
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift, idealerweise sprichst Du eine weitere Fremdsprache
- Du bist mit allgemeinen Kundenkorrespondenzen und allgemeinen PC-Tätigkeiten vertraut
- Opera Cloud Erfahrung von Vorteil
- Du bist multitasking-fähig, liebst Herausforderungen und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
- Team wird bei Dir groß geschrieben
- Ein Gehalt, bei dem wir auf Deine Wünsche und Vorstellungen eingehen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn wir zählen langfristig auf Dich
- Eine familiäre Unternehmenskultur
- Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – im Herzen von Münster
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen
- Wertschätzung und Anerkennung für Dein Engagement
- Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Accor Hotels für Dich und Deine Familie/ Freunde
- Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
- Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Accor Hotel Kette
- Fahrradleasing mit Zuschuß
- Jobticket mit Zuschuß
- vergüstigte Parkmöglichkeiten im Herzen von Münster
- abwechslungsreiche und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- kostenlose Nutzung des Hauseigenen Fitnesstudios