Job Description
Die Handwerkskammer Hannover Projekt- und Servicegesellschaft mbH (PSG) ist eine hundertprozentige Tochter der Handwerkskammer Hannover. Sie ist Betreibergesellschaft für das Tagungszentrum auf dem Gelände des Campus Handwerk und verantwortlich für die Übernachtungs- und Verpflegungsleistungen für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der überbetrieblichen Ausbildung.
Gemeinsam mit der Handwerkskammer Hannover greift die PSG zudem aktuelle Trends auf und entwickelt, plant und realisiert Qualifizierungs- und Beratungsprojekte. Dabei hat sie das Ziel, das Handwerk in seiner Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit zu unterstützen, immer fest im Blick.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teilzeit einen
Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support.
- Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Supportanfragen
- Erste Problemlösungen im First Level selbstständig durchführen
- Einrichtung, Konfiguration und Wartung von (mobilen) Arbeitsplatzsystemen für die Mitarbeiter*innen
- Betreuung der Medientechnik und Telekommunikationsanlage
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der IT und / oder eine hohe IT-Affinität
- sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Windows 10 und Windows 11
- sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office
- Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung mit
- Active Directory und Exchange-Kenntnisse sind von Vorteil
- gute Kenntnisse in der Betreuung von Hardware und Software
- Erfahrungen im Umgang mit Netzwerken
- Service- und teamorientierte Arbeitsweise
- Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Herausforderungen mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft arbeiten und sich gegenseitig unterstützen und schätzen
- Teamevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Freiräume für eigenverantwortliches Agieren
- die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten inkl. Laptop und Handy
- eine leistungsgerechte Vergütung mit weiteren attraktiven Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatz- und Unfallversicherung) sowie der Möglichkeit, sich weiterzubilden
- kostenlose Parkmöglichkeiten
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