Job Description
Kluge Köpfe, fleißige Hände – mit einem motivierten Team gestalten wir gemeinsam das Wohnen von morgen! Seit fast 100 Jahren ist genau das unser Job. Wir haben uns zu einer großen und erfolgreichen Wohnungsbaugenossenschaft in Hamburg mit mehr als 13.800 zufriedenen Mitgliedern und knapp 10.000 Wohneinheiten entwickelt. Rund 150 Mitarbeiter*innen leben die genossenschaftlichen Werte jeden Tag aufs Neue. Im Team HANSA kannst Du Deine beruflichen Pläne verwirklichen.
Wir suchen ab sofort für unser Team IT-Service in Vollzeit eine*n
IT Service Manager*in (Schwerpunkt Transition)
- mit ganzheitlichem Ansatz und Verantwortungsbewusstsein einen reibungslosen IT-Service-Betrieb sicherstellen
- Planung und Koordination der IT-(Transition) Projekte zur Einführung und Verbesserung des Services
- enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und dabei Risiken minimieren
- Überwachung der Berichte von Projektfortschritten und -ergebnissen
- Übergabe von IT-Projekten in den laufenden Betrieb sicherstellen
- Schulung und Unterstützung von IT-Teams und Endnutzer*innen während des gesamten Prozesses
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in der Transition von IT-Services
- eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Expertise im Bereich Dienstleistersteuerung (Vertragsgestaltung/-verhandlung)
- fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und -Best Practices, idealerweise mit einer ITIL-Zertifizierung
- ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte
- hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen, hohe Problemlösungskompetenz
- einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem Arbeitgeber, der soziale Werte lebt und hochhält
- viel Freiraum für Deine Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
- flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- regelmäßige Förderung durch Fort- und Weiterbildungsangebote
- vielfältige Benefits wie Teamevents, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket usw.
- umfangreiche Sport- und Wellnessangebote über EYGM Wellpass
- umweltfreundliche und günstige Fahrten zur Arbeit dank JobRad
- Unterstützung bei der eigenen Wohnungssuche durch einen Bestand von knapp 10.000 Wohnungen