Job Description
Die Don Carne GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist ein Anbieter von Premium Fleisch. Wir von Don Carne haben das Ziel, nur das beste Fleisch aus aller Welt jedem zugänglich zu machen. Durch persönliche Leidenschaft, jahrelange Gastronomie Erfahrung und eine enge Verbindung zur BBQ-Szene konnten wir das Unternehmen und unser Team in den letzten Jahren stetig weiterentwickeln und unser Sortiment behutsam ausbauen.
Für unseren Standort in Ratingen suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/ Administration
- Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen über E-Mail sowie Whats-App
- Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten
- Durchführung von Maßnahmen im Bereich des operativen Reklamationsmanagements
- Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern auf operativer Ebene
- Optimierung des Kundenservice (Kundenberatung- und bindung) und entsprechende Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Vorbereitende Tätigkeiten bei buchhalterischen Themen wie Rechnungseingang, Rechnungsbearbeitung oder Kontierung
- Allgemeine Administrations- und Bürotätigkeiten wie z.B. Beschaffung von Verbrauchsmaterialien
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt auf Vertriebs- und Serviceebene
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Dynamisches Team mit flacher Hierarchie
- Neues Designer-Büro mit Küche im Raum Düsseldorf
- Natürlich gratis Wasser und Kaffee (P.S. auch ein Bierchen trinken wir gerne mal gemeinsam)
- Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung für deinen Arbeitsbereich
- Großzügiger Mitarbeiterrabatt und Zugang zu Rabattportalen
- Bei uns dreht sich alles um Fleisch, der Grill wird also häufiger mal angeschmissen