Job Description
Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.
Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden. Weitere Informationen unter
melitta-group.com.
Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
- Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus
- Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
- Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führst ggf. Inkasso beim Kunden durch
- Zudem erkennst und vermittelst Du Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellst die Kundendienstberichte
- Du hast Deine Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise über eine Zusatzausbildung (z. B. als Techniker
- Du überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen
- Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und Kundenorientierung
- Dein Hauptwohnsitz liegt im Großraum Holle Baddeckenstedt
Passen wir zu Dir?
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
- Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
- Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
- Gesundheit: Gesundheitsförderung, Betriebssport, Massagen
- Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits
- Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Ansprechpartnerin
Ilka Nienhüser
HR Specialist Recruiting
Tel.: +49 571/ 86-4136