Job Description
Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!
Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
- der erste Eindruck zählt: Du bist ein:e herzliche:r Gastgeber:in, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an, bei uns wohlfühlen
- Du bist professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste sowie den Check-In und Check-Out
- Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen zu speziellen Inhouse-Angeboten
- mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen sich aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf
- telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen werden von Dir freundlich entgegengenommen
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Dich mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
- persönlich überzeugst Du mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
- idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Erfahrung im Gästeempfang
- Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich zudem aus
- die verschiedenen MS Office-Programme und die Hotelsoftware Opera beherrscht Du
- gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger:innen
- geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
- internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning-Plattform
- übertariflicher Urlaubsanspruch schon ab dem 2. Beschäftigungsjahr
- Mitarbeiterverpflegung
- attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
- Corporate Benefits
- Cross-Training Möglichkeiten
- Social Day
- Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
- betriebliche Altersvorsorge
- Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
- Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen
- regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen