Job Description
Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Überwachung des gesamten Front Office-Bereichs
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Concierge, Reservierungen)
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Check-in und Check-out Prozesse
- Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen zur Qualitätssicherung
- Betreuung von besonderen Gästewünschen und -bedürfnissen
- Erstellen und Auswerten von Statistiken und Berichten (Belegungsraten, Umsätze, etc.)
- Reporting an den General Manager
- Erfahrung als Assistant Front Office Manager (m/w/d) oder Front Office Manager (m/w/d) innerhalb der internationalen 5*-Hotellerie
- Gabe, erfolgreiche Teams aufzubauen und gemeinsam die Gäste zu begeistern
- Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Gästezufriedenheit im Fokus
- Exzellente Gastgeberqualitäten
- Sehr qualitäts- und lösungsorientiert
- Repräsentatives und sicheres Auftreten
- Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift