Job Description
Ihr Ticket in den internationalen Customer Service:
Unser Kunde ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Geschichte. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Jahrzehnte als renommierter Hersteller für Bauelemente sowie spezielle Maschinen und Anlagen etabliert. Durch den Zusammenschluss zweier Marken wurde das Portfolio weiter gestärkt und bietet heute eine breite Palette an hochwertigen und innovativen Systemlösungen.
Am Unternehmenssitz bei Düsseldorf werden alle Fertigungsschritte – vom Pressen, Gießen, Zerspanen und Schweißen bis hin zur Oberflächentechnik, Endmontage und Logistik – mit etwa 300 Mitarbeitenden unter einem Dach vereint. Dies garantiert Produkte von höchster Qualität mit dem Gütesiegel "Made in Germany".
Im Rahmen einer Rentennachfolge suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit für das aktuell vierköpfige Team im Vertriebsinnendienst / Customer Service (w/m/d). Freuen Sie sich auf herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld, ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office. Lange Betriebszugehörigkeiten von durchschnittlich 17 Jahren sprechen für das Unternehmen und zeigen, dass ein großer Wert auf die Mitarbeiterzufriedenheit gelegt wird.
Wir suchen Sie aus Düsseldorf, Wuppertal, Velbert zur unbefristeten Festeinstellung als:
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service / Inside Sales (m/w/d) Maschinen- und Anlagenbau
- Nationale und internationale Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail (in deutscher und englischer Sprache)
- Eigenständige und breit gefächerte Auftragsabwicklung für Maschinen- und Anlagenbestellungen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Angeboten, Lieferzeiten und Auftragsstatus
- Reklamationsannahme und Überwachung bis zur erfolgreichen Erledigung
- Unterstützung des Export-Teams bei Akkreditiv-Geschäften, Koordination und Planung von Übersee-Sendungen, Containerladungen usw.
- Einkauf von Handelswaren, Korrespondenz mit Lieferanten, und Rechnungskontrolle
- Pflege und Verwaltung der Stammdaten
- Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Customer Service inklusive Auftragsabwicklung
- Grundlegendes Verständnis / Interesse für technische Zusammenhänge
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
- Authentische, kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit mit freundlichem Wesen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Servicebereitschaft und Teamfähigkeit
- Unbefristete, langfristige Festeinstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
- Gründliche Einarbeitung sowohl in kaufmännische als auch technische Aspekte, um optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet zu sein
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld innerhalb eines mittelständischen Unternehmens
- Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sonderzahlungen (13 Gehälter)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, 37,5 Std.) sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV), Bikeleasing, Gesundheitsangebote, Firmenevents und Corporate Benefits
- Gezielte Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten