Job Description
Die SWASH Group und ihre Marke MEGABAD setzen auf top Qualität in der Sanitärbranche und herausragenden Kundenservice. Wir suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken und einen Unterschied im Kundenservice und Vertrieb machen möchten.
Deine Rolle als Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales bei MEGABAD
Als Trainer (m/w/d) im Bereich Customer Care & Sales bist du dafür verantwortlich, unsere MitarbeiterInnen in Kundenservice und Vertriebsstrategien zu schulen. Dein Ziel ist es, das Team bestmöglich auf den Umgang mit unseren Kunden vorzubereiten und deren Verkaufskompetenzen zu erweitern.
- Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainingsprogrammen für neue und bestehende Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Vertrieb.
- Planung und Umsetzung von Weiterbildungsmaßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Verkaufserfolge.
- Analyse und Bewertung der Trainingsbedarfe und Erstellung individueller Schulungskonzepte.
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards und -Prozessen durch regelmäßige Trainingseinheiten.
- Mentoring und Coaching der Mitarbeiter zur Förderung ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Vertriebsprozesse.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Pädagogik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Trainings- und Schulungsbereich, idealerweise im Kundenservice oder Vertrieb.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Didaktik-Kompetenz.
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen.
- Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie übertarifliche Bezahlung.
- Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und tolle Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Eigeninitiative.
- Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm.
Bewirb dich jetzt als Trainer (m/w/d) Customer Care & Sales bei MEGABAD
Möchtest du deine Karriere als Trainer (m/w/d) im Bereich Customer Care & Sales bei MEGABAD vorantreiben und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und deiner Gehaltsvorstellung.
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