Job Description
Die CHIRON Group mit Hauptsitz in Tuttlingen ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services und digitale Lösungen komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung. Über 1 900 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben: PERFORMANCE MEETS PRECISION. Werden Sie Teil unseres Teams als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support und gestalten Sie die Zukunft der Technologie mit uns! Wir suchen talentierte und kreative Köpfe, die unsere innovativen Lösungen vorantreiben. Seien Sie dabei, wenn wir neue Maßstäbe setzen und gemeinsam bahnbrechende Anwendungen entwickeln. Machen Sie sich bereit für eine Karriere voller Herausforderungen, Möglichkeiten und grenzenloser Innovation. Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung, bei der Ihre fachliche Expertise und Ihre Affinität zur Finanzbuchhaltung optimal zum Einsatz kommen? Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support Ihre Aufgaben Störungsmanagement für Kunden, Servicetechniker und Serviceniederlassungen (Fehleranalyse, -lokalisierung und -behebung) Bewertung der Einzelfälle und ggf. Überführung in die nächste Bearbeitungsstufe Beratung von Kunden bezüglich unserer Serviceangebote Erfassung der Anfragen, Dokumentation der Vorgänge und Durchführung der Kundeninteraktion Erstellung von Dienstleistungsangeboten und -aufträgen inkl. der Abwicklung in SAP Planung, Koordination und technische Betreuung von Serviceeinsätzen Bereitstellung von Sonderwerkzeugen und notwendigen Dokumenten Abschluss von Dienstleistungsaufträgen und Einleitung von weiterführenden Maßnahmen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) Mehrjährige praktische Erfahrung an Fräsbearbeitungszentren erwünscht Erfahrung im Umgang mit SAP oder einem anderen ERP-System Gute MS-Office-Kenntnisse Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Gute Englischkenntnisse von Vorteil Sicheres, verbindliches Auftreten und professionelle Kommunikationsfähigkeit Hohes Engagement und Eigenverantwortung Wir bieten Attraktives Gehaltspaket mit einer Vielzahl an tariflichen Sonderzahlungen Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeiten Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von Tuttlingen Ein tolles, engagiertes Team an Ihrer Seite mit einer stark ausgeprägten Hands-on-Mentalität Strukturierte Einarbeitung und einen Paten (m/w/d) während der gesamten Einarbeitungszeit Viele Gestaltungsfreiräume sowie individuell auf Sie abgestimmte Entwicklungsmöglichkeiten Vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge Firmeneigene Kantine sowie zahlreiche Sport-, Freizeit- und Gesundheitsveranstaltungen an unserem Hauptstandort in Tuttlingen Corporate-Benefits-Programm Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerberportal: Online-Bewerbungsformular Bei weiteren Fragen zu dieser oder unseren anderen Stellen wenden Sie sich bitte an: Dirk Schneider Senior HR Business Partner +49 7021 572-4265
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