Job Description
Die AXA Logistik & Service GmbH betreut innerhalb von AXA Deutschland die Dokumentenlogistik und die regelbasierte Sachbearbeitung. Hierbei kümmern wir uns um die passgenaue Erfassung von Daten zum Beispiel bei Rechnungen und damit ihre elektronische Zuordnung. Wir stiften einen Mehrwert für AXA Deutschland und daher wächst unser breit gefächertes Serviceportfolio beständig weiter.
Wir suchen dich, befristet bis zum 30.06.2025 für folgende Aufgaben:
- Du prüfst die Leistungseinreichungen, rechnest anhand tariflicher Bedingungen und fachlicher Vorgaben die Rechnungen ab und führst die Erstattungen im SAP-System durch
- Einhaltung der für den Prozess geltenden formalen und inhaltlichen Qualitätsstandards (z.B. Durchlaufzeit, Fehlerfreiheit) unter Beachtung der Arbeitsrichtlinien und Service Level Agreements
- Telefonische oder schriftliche Anforderung der fehlenden Unterlagen inkl. Verarbeitung der Rückläufer
- Zuweisen von Vorgängen an den entsprechenden Fachbereich
- Einzelfallentscheidungen nach Begutachtung auf Grundlage von vorliegenden Berichten
- Telefonische Kundenbetreuung:
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten, Arbeitgebern und Vertriebspartnern
- Professionelle Beantwortung von Fragen zu Leistungen, Versicherungsbedingungen, Vertragsdetails und allgemeinen Anliegen
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation, um eine positive Kundeninteraktion zu gewährleisten
- Ein ambitioniertes, sympathisches Team mit angenehmer und positiver Arbeitsatmosphäre und flachen Hierarchien
- Eine 38-Stunden-Woche (Mo. – Fr), kostenlose Parkplätze sowie weitere Sozialleistungen
- Kantine, aktive und passive Erholungsflächen in einem hoch modernen Bürokonzept, Duz-Kultur
- Homeoffice möglich
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich
- Du besitzt gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows und Softwareprodukten von MS-Office
- Du hast bereits Kenntnisse im medizinischen Bereich, Erfahrungen mit den Krankensystemen und Vger, das wäre wünschenswert
- Du weißt guten Service selbst zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln
- Du bist ein Teamplayer und hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden
Wir sehen Neues als Chance und lassen uns von Unsicherheiten nicht aufhalten. Was zählt, ist der Kundennutzen. Wer sein Denken und Handeln an der Kundschaft und ihren heutigen und künftigen Bedarfen ausrichtet, der darf bei uns einfach loslegen. Richtung Ziel auch mal den Kurs wechseln? Das finden wir okay, so lange du dranbleibst, bis das Ergebnis überzeugt. Genauso wollen wir bei AXA arbeiten. Du auch? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Wir suchen Menschen, die unsere Ausrichtung am Kunden (m/w/d) und dessen Qualitätsanspruch teilen. Und deshalb nur mit der besten Lösung für die jeweilige Situation zufrieden sind. Dafür schaffen wir das passende Umfeld. Denn wir setzen auf Strukturen, die mitwachsen. Freiräume, die mit Ideen gefüllt werden. Und Kommunikation auf Augenhöhe. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Sagen, was man denkt und meinen, was man sagt. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten – auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von „A nach B“ kommen? Car-Sharing macht's möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dich dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern.
Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:
flexible Arbeitszeiten | work@home | individuelle Förderung | Lunch-Angebote | Sportangebot
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