Job Description
Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 25 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus.
Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten.Wir wachsen! Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.
Du bist ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ein engagiertes Teammitglied, dass unsere Kunden begeistert und die Kolleginnen aus unserem Customer Excellence mit Herz und Verstand unterstützt.
Das bieten wir Dir
- Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Nutze „Workation“ und arbeite bis zu 20 Tage im Jahr aus dem Ausland
- Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal stärken kannst
- Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job
- Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten
- Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter
- Für uns selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert: Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung
- Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice
- Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten
Deine Aufgaben bei uns
- Unterstützung des Vertriebsteams: unterstütze unser Vertriebsteam kundenorientiert in allen Belangen des Tagesgeschäfts und begleite die Key Account Manager auf komplexe Kundentermine
- Kundenservice: berate unsere B2B Kunden telefonisch bis zur Angebotserstellung und -verfolgung
- Ausschreibungsmanagement: begleite Ausschreibungen und Preiskalkulationen
- Schnittstelle: steuere und überwache Kundenanfragen und sei die interne Schnittstelle zu allen Fachabteilungen
- Eventmanagement: unterstütze bei der Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen
- Onboarding: Bei Neukunden begleitest du professionell das Onboarding
- Vertragsmanagement: Du kontrollierst die Einhaltung von Vereinbarungen (SLA´s) und Verträgen mit den Kunden und pflegst sowie überwachst die Kundenstammdaten im CRM-System
- Analysen: Du wirkst beim Aufbau von Wettbewerbs- und Marktanalysen mit und erstellst regelmäßig Reports für das Management- als auch für die Kunden
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Automotive- oder Finanzdienstleistungsbranche
- Du bringst Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten mit
- Dein Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift ist einwandfrei
- Du hast fundierte Erfahrung in der Anwendung von MS-Office (insbesondere Word, Excel, PowerPoint und Outlook)
- Analytische und strategische Fähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein machen dich aus