Job Description
Die Safran Data Systems GmbH ist die Tochter eines weltweit agierenden Konzerns und Marktführer in den Bereichen Luft- und Raumfahrt. In Bergisch Gladbach bei Köln ist unser international hoch qualifiziertes Team aus mehr als 85 Mitarbeitern auf die Entwicklung und Produktion von modularen Datenerfassungs- und Speicherungssystemen für den Einsatz in Flugzeugen, Hubschraubern, Fahrzeugen und neuen Mobilitätslösungen spezialisiert.
Unsere Arbeitsatmosphäre ist noch immer so familiär wie bei der Entstehung als kleines Unternehmen aus dem Bereich der Messdatenerfassung vor rund 60 Jahren. Wir sind stolz, dass wir ein so großartiges Team aus erfahrenen Experten, jungen Spezialisten und auch Auszubildenden sowie Studenten haben, die tagtäglich zusammen großartige Arbeit leisten und voneinander lernen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Field Application Engineer (m/w/d)
- Verfolgung, Aufzeichnung und Beantwortung von technischen Anliegen, Fragen oder Anfragen von Kunden über die Hotline (E-Mail, Telefon, Softwaretool zur Problemerfassung)
- Unterstützung mit technischem Fachwissen bei Roadshows, Workshops und Ausstellungen für das Vertriebsteam, die Geschäftspartner und Endkunden
- Teilnahme an verschiedenen Seminaren, Konferenzen und Sitzungen zur Vermarktung der Produkte
- Das Sales-Team über den aktuellen Stand der Produkt-Roadmap informieren, welche von der Produktlinie validiert und bereitgestellt wird
- Unterstützung der Sales- und Produkt Manager in der RFI / RFQ-Phase bei der Klärung der Kundenanforderungen für technische Angebote
- Durchführung von Produktschulungen im Unternehmen und vor Ort für Kunden und Geschäftspartner
- Technischer Support am Kundenstandort im Rahmen eines Supportvertrags
- Durchführung der ersten Stufe der technischen Analyse von beim Kunden installierten Anwendungssystemen, Überprüfung der technischen Lösung in funktionierendem Zustand
- Unterbreitung von Vorschlägen für die Produktlinie zu Produktverbesserungen und zum Produktfahrplan für künftige Versionen
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Elektronik, Software, Telekommunikation oder Luftfahrt
- Erste Erfahrungen in den Bereichen Elektronik, Embedded Software sowie Systemtechnik
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch und Deutsch; Französisch ist von Vorteil
- Soziale Kompetenz, gute organisatorische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit
- Fähigkeit, in einem Unternehmen zu arbeiten, das in Frankreich, Deutschland und den USA tätig ist
- Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
- Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
- Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
- Firmenhandy und -laptop
- Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
- Breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
- Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
- Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung