Job Description
Für unsere
Abteilung Forderungsmanagementbesetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als
Mitarbeiter Forderungsmanagement (w|m|d)
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen, die durch Forderungen aus Energieverbräuchen entstehen
- Anspruchsvolle Kundenberatungen sowohl in schriftlicher, als auch telefonischer Form ist für dich keine Herausforderung
- Die Weiterentwicklung von Prozessen in Digitalisierung und Automatisierung, angepasst an die Anforderungen des Auftraggebers, hat für dich eine hohe Priorität.
- Du bearbeitest alle erforderlichen Aufgaben im Rahmen der Forderungsrealisierung, auch in gerichtlichen Mahnverfahren
- Du verstehst es, in anspruchsvollen Zahlungsverhandlungen die Interessen deines Arbeitgebers zu vertreten
- Du veranlasst Sperrungen und Entsperrungen von Messeinrichtungen
- Du übernimmst im Rahmen von allgemeinen Teamaufgaben auch die Betreuung von Kassenabschlüssen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise mit juristischem Hintergrund, erfolgreich absolviert
- Wertschätzende und zielgerichtete Kommunikation in Schrift und Sprache sind für dich selbstverständlich
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Mahnverfahren
- Du verfügst über gute PC-Kenntnisse (MS Office) sowie bestenfalls SAP-Grundlagen, vorzugsweise in SAP IS-U
- Der Umgang mit schwierigen debitorischen Kundinnen und Kunden stellt dich vor keine großen Herausforderungen, da du in Konfliktsituationen deeskalierend agieren
- Du besitzt ein gutes Organisations- und Durchsetzungsvermögen und selbstständiges und zielorientiertes Denken gehört zu deinen Stärken
- Du hast das nötige Fingerspitzengefühl, die Forderungen deines Arbeitgebers, unter anderem auch unter Berücksichtigung von sozialen Aspekten, durchzusetzen
- Eine Anstellung in dem Unternehmen in Krefeld, dass an der klimaneutralen Energie- und Mobilitätswende arbeitet
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
- 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei der Weiterentwicklung deiner Karriere unterstützen
- Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Bikeleasing
- Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
- Kostenfreies DeutschlandTicket
- Einen Familienservice, der dir in vielen Lebenslagen zur Seite steht
- Täglich frische Gerichte in unseren Betriebsrestaurants inklusive vegetarischer Menüs und Aktionswochen
- Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
- Rabatte für Mitarbeitende