Job Description
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
- Mitverantwortung für die Erreichung eines optimalen Verkaufs der Zimmer durch Einhaltung der vorgegebenen Standards
- Annahme und Bearbeitung aller Reservierungen per Telefon, E-Mail oder persönlich und entsprechender Upsells
- korrekte Eingabe aller Reservierungsdaten und Kontrolle und Update der CRS-Reservierungen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Zusatzbuchungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Gruppenreservierung und dessen Unterstützung in allen Aufgaben
-
Übernahme der Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- fundierte Ausbildung im Hotelfach
- Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung oder mehrjährige Erfahrung am Front Office
- positive Ausstrahlung, ein hohes Maß an Verantwortung und Einsatzbereitschaft
- starker Teamgeist
- kundenorientiertes Auftreten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- sehr gute EDV-Kenntnisse in den Office Anwendungen und idealerweise auch in Opera Cloud
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der H World International
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Job Rad Leasing
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Telefon-Beratungsservice