Job Description
Wir suchen Dich! Dabei sein - das ist ein großartiges Gefühl! Es bedeutet, mit Menschen zu arbeiten, für die du zur Familie gehörst. Sei teil davon mit deinem Ehrgeiz und deiner Motivation. Wenn sich das für dich gut anfühlt, dann komm zu uns.
Großartige Gastgeber benötigen Herz und Einsicht. Dafür gehört das Feingefühl dazu, dass jede Kultur und jede Lebensweise und jeder Moment einzigartig ist.
Wir möchten unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten und das geht nur, wenn Du immer Du selbst bist.
Anstellungsart: Vollzeit
Die Aufgaben vom Herzstück sind:
• Führung, Motivation und Coaching des Front Office Teams
• Sicherstellung und Umsetzung aktueller Standards
• Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Entwicklungsgesprächen
• Erstellen und Optimieren von Arbeitsprozessen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Abläufe
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts
• Übernahme von Manager on Duty Diensten Kontrolle, Umsetzung und Einhaltung der IHG & Westmont Richtlinien
Das solltest Du mitbringen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie
• Erfahrung als Assistent Front Office Manager oder Supervisor
• Starke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
• Berufserfahrung im Leadership und in der Konzernhotellerie
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Du liebst die Hands on Mentalität und selbständiges Arbeiten
• Zielorientierte, selbstständige, sorgfältige und nachhaltige Arbeitsweise
• Hohe Eigenmotivation und Initiative, sowie Verantwortungsbewusstsein
• Gute EDV-Kenntnisse mit Schwerpunkt MS-Office, Opera PMS,
• Verhandlungsgeschick und -sicherheit
Wir bieten:
- Den Flair der internationalen Intercontinental Hotels Group (IHG).
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine großzügige Urlaubsregelung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Mitarbeiter Vermittlungsbonus.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Planbare Arbeitszeiten.
- Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit.
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG.
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße.
- Sehr gute Aufstiegschancen.
- Stylischer Dresscode inkl. Reinigung.
- Mitarbeiterverpflegung.
- Flache Hierarchien.
- Den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen.