Job Description
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrentransporte oder wichtige Dokumente: Wir liefern. Regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Sie? Dann verstärken Sie unser Team als
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement
in Neu-Ulm ab sofort
Herzlich willkommen bei GO! Hier vollbringt ein Team von 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern jeden Tag logistische Höchstleistungen: Gemeinsam mit unseren Kurierfahrern setzen wir Maßstäbe u. a. im nationalen und internationalen Expressversand, in Sachen Kurier- oder Gefahrguttransporte. Wie wir das schaffen? Indem wir wertschätzend und offen miteinander umgehen und alle an einem Strang ziehen – zukünftig gerne mit Ihnen!
- Ihre freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden.
- Dabei finden die Anrufenden in Ihnen eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät.
- Klar, dass Sie auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehen, Reklamationen professionell aufnehmen und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgen bzw. klären.
- Nicht zuletzt gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu und informieren diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
- Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Überstundenausgleich
- Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Parkplätze
- Monatliche Aufladung auf die Edenred City Sachbezugskarte
- Kostenloser Kaffee & Tee
- Homeoffice nach Absprache und Beendigung der Probezeit möglich
- corporate benefits