Job Description
Die ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.
(Senior) Run Excellence Expert / Process Management Specialist – Daily Banking & Easy Finance (w/m/d) am Standort Nürnberg
Bei Prozessen verbindest Du Know-how mit Know-what? Du erkennst das Große im Kleinen und trumpfst mit kreativen Lösungen auf? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Diversität, Weiterbildung und eine gesunde Work-Life-Balance nicht nur verspricht, sondern mit der passenden Kultur und entsprechenden Benefits auch fördert? Perfekt! Unser Team im COO Daily Banking & Easy Financing freut sich schon auf Dich! Zum ersten Kennenlernen reicht uns Dein Lebenslauf.
- Unsere Prozesse auf Herz und Nieren prüfen – genau Dein Ding. Mit Deinen Analysen findest Du heraus, wo und wie wir ansetzen können, um unsere Abläufe in Sachen Qualität, Effizienz, Kundenservice und Nutzen noch besser zu machen.
- Deine Erkenntnisse und Ideen dazu präsentierst Du den relevanten Stakeholdern, anderen Teams und Leads, wobei Du mit stichhaltigen und verständlichen Argumenten überzeugst.
- Du erstellst Fortschritts-, Status- und Management-Reports, analysierst die Ergebnisse und erkennst hierbei rechtzeitig, wenn es zu Abweichungen kommt.
- In diesem Fall greifst Du sofort steuernd ein, indem Du Vorschläge zu Gegenmaßnahmen erarbeitest und diese Vorgesetzten, Senior Management und den betroffenen Schnittstellenabteilungen zur Entscheidung vorlegst.
- Und natürlich können wir in Fachbereichsprojekten und -initiativen nicht nur auf Deine tatkräftige Mitarbeit, sondern auch auf Deine kompetente Leitung zählen.
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation im Bereich Projektmanagement / Change / Prozessdesign
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Fachgebiet Prozessmanagement oder Change in der Finanzbranche
- Umfassende Kenntnisse in Prozessdesign und -dokumentation
- Ausgeprägte Prozessanalysefähigkeiten zur Bewertung und Umsetzung lokaler (regulatorischer) und interner Policy- / Guidance-Anforderungen
- Fundiertes Know-how in MS Office, insbesondere für Analysen und Prozessdarstellungen
- Exzellentes Stakeholdermanagement, Kunden- und Serviceorientierung
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz