Job Description
Wir -OSPIDEA- sind ein deutschlandweit tätiger Hotelbetreiber in der hochwertigen Markenhotellerie. Wir arbeiten mit internationalen Franchisegebern bekannter Marken wie Holiday Inn Express, Best Western und Mercure zusammen. Ausgehend vom Hauptsitz in Wiesbaden erweitern wir unser Portfolio kontinuierlich um neue Standorte – sei es durch Übernahme bestehender Häuser oder Projektentwicklungen.
Unsere Hotels führen wir mit Herz und Verstand. Dabei haben wir einen klaren Blick auf die Bedürfnisse unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner. Gleichzeitig sind Qualität, Integrität und Nachhaltigkeit die Prinzipien unseres Handelns.
Aus unserem Head Office in Wiesbaden heraus unterstützen wir unsere Hotels in den Bereichen Reservierung, Vertrieb, Personal und Organisation.
Bewerben Sie sich jetzt als Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit und starten Sie ab 01.08.2024 bei uns als Teammitglied durch!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Zimmerverkauf anhand der Yield Strategie und Vorgaben des Unternehmens
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowie Prüfung der Reservierungen und Optionen
- Tägliche Kontrolle der Reservierungseingänge externer Systeme
- Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen sowie deren Anreisekontrolle
- Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
- Deposit-Handling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
- Sie verbuchen von Deposits, No Shows, Late Cancellations und Komissionen
- Erstellung von Rechnungen und Mahnungen
- Unterstützung bei der Ratenladung in Opera
- Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management sowie den Hotels
- eine Ausbildung in der Hotellerie, eine kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Ihnen sind die Tätigkeiten eines Hotel-Rezeptionsmitarbeiter/-in oder Reservierungsmitarbeiter/-in bereits durch eigene Erfahrungen bekannt.
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie haben Lust und den Willen, Neues zu lernen, aktuelle Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren
- Empathie und Teamgeist
- eine Arbeitsatmosphäre, die durch einen respektvollen Umgang und Teamwork geprägt ist
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Jahresurlaub
- 13. Monatsgehalt in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vergünstigung in den Hotels unserer Franchisegeber
- sowie einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wiesbaden