Job Description
Die PG Germany GmbH ist eine Tochtergesellschaft der börsennotierten finnischen Purmo Group, einem Weltmarktführer von nachhaltigen Raumklima-Komfortlösungen, mit Headquarter in Helsinki. Die über 3.400 Mitarbeiter des Konzerns sind in 24 Ländern tätig und produzieren und vertreiben unter den Marken VOGEL&NOOT und PURMO Qualitätsprodukte rund um Heizung und Kühlung an Kunden in mehr als 100 Länder. Unser Ziel: Mehr Komfort durch Verwendung weniger Ressourcen, weniger Energie und geringeren Emissionsausstößen.
Am Standort in Lilienthal werden Schornstein- und Abgassysteme aus korrosionsfestem Edelstahl, sowie Verteilerkästen für die Fußbodenheizung produziert; daneben werden Fußbodenheizungssysteme und alle anderen Produktgruppen als Handelsware vertrieben.
Für unseren Standort in Lilienthal suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen ICT Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
- Erster Ansprechpartner/-in zu fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen
- Schnittstelle zwischen unserem First Level Support und den weiteren Abteilungen
- sofortige Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen in unserem ITSM-System
- Überwachung und Einrichtung des IT-Monitoring
- Standortübergreifende zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld
- Installation und Wartung von IT-Systemen
- Sicherstellung der technischen Dokumentation
- Erstellung des EDV Budgets und Überwachung der Kosten
- idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Service Management Tool
- Erfahrungen im IT Bereich innerhalb eines Produktionsbetriebes
- Anwendungserfahrung im ERP-Umfeld
- sicherer Umgang mit der gesamten Microsoft Windows- und Office-Produktpalette
- starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- gutes technisches Allgemeinwissen und Affinität zur IT
- Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- Sprachen: sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mitgestaltung in einem marktführenden und wachsenden Konzern
- Flexible Arbeitsbedingungen (Gleitzeit/Homeofficemöglichkeit)
- Attraktive Vergütung gemäß IG Metall Tarifvertrag sowie tarifl. Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad, Gesundheitszuschuss, Massagen u.v.m.