Job Description
Unsere rehaVital-Zentrale in Hamburg besteht aus einem Team von ca. 40 Mitarbeiter:innen, die über 130 Mitgliedsbetriebe an mehr als 700 Standorten in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Mit über 30 Jahren Erfahrung sind wir eine der größten Verbundgruppen im deutschen Markt für medizinische Hilfsmittel.
Zu unseren Mitgliedern zählen vorwiegend Sanitätsfachgeschäfte und Gesundheitsbetriebe, die sich trotz eigenständigem Auftreten unter der gemeinsamen Dachmarke rehaVital wiederfinden.
Für sie bieten wir Services in der Kommunikation mit den Krankenkassen, verhandeln mit diesen Versorgungsverträge, handeln für alle rehaVital-Mitglieder Einkaufskonditionen mit den Lieferantenpartnern aus, unterstützen bei der Abrechnung, machen uns auch auf politischer Ebene stark für die Belange unserer Mitglieder sowie für die gesamte Hilfsmittelbranche und bieten zeitgemäße Lösungen für die Digitalisierung der Branche.
- Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Hilfestellungen der Mitarbeitenden
- Operative Verantwortung für die IT-Infrastruktur / Server und die Clients
- Verantwortlich für die Ersteinrichtung, Verwaltung, Konfiguration und Wartung aller Endgeräte (Laptops, PCs, Smartphones, Tablets, Drucker und Telefonie), Automatisierung, Dokumentation, Rollout, Pflege
- Schulung der Mitarbeitenden beim Rollout der Endgeräte, sowie Bereitstellung von Hilfestellungen und Anleitungen
- Selbstständige Klassifizierung und Störungsannahme im Jira-Ticket-System und abschließende Bearbeitung im First- und Second-Level Support
- Installation, Systemadministration, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software, Durchführung regelmäßiger Updates und Patches der Clients und VMs per WSUS, Fehleranalysen und Fehlerbeseitigung
- Verwaltung des ADs
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d)
- Du hast mehrjährige Erfahrung im First- und Second-Level-Support, vorzugsweise mit Erfahrung im Helpdesk
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Network, Security, Firewall, Proxy, IaaS-SaaS, Server, Telefonie / TK-Anlage und kennst die Anforderungen an den stabilen Betrieb dieser Services
- Idealerweise bringst du Kenntnisse und Erfahrung mit bzgl. IT-Anforderungen und Regularien im HealthCare-Umfeld (Datenschutz, IT-Sicherheit, Telematik-Infrastruktur / Gematik, EPA, EFA)
- Du bringst umfassende Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen, insbesondere Erfahrung mit Microsoft-Produkten On-Premise, sowie O365, Azure und in virtualisierten Umgebungen mit
- Du hast ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, um komplexe IT-Probleme effektiv zu analysieren und zu beheben
- Du bringst Organisationstalent mit und besitzt die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und zielgerichteter Kommunikation, kannst dich klar und deutlich ausdrücken und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen der Gesundheitsbranche
- Eine teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Erfolg in der Umsetzung mitzuerleben
- Attraktives, leistungsbezogenes Gehalt und 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein innovatives Arbeitsumfeld und eine Aufgabe mit langfristigen Perspektiven
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge und Angebote zur Teilnahme an gesundheitsfördernden Maßnahmen
- Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frisches Obst