Job Description
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129
Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen.
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
- Du bist Ansprechpartner:in bei allen technischen Anfragen unserer Kunden.
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Großaufträgen, der Bestimmung der erforderlichen Messtechnik und komplexen Montagetätigkeiten im Bereich der Gewerbeliegenschaften.
- Zudem übernimmst du fachbauleitende Tätigkeiten zur Sicherstellung von Qualitäts- und Terminzielen, inkl. der Begehung und Aufnahme von komplexen Liegenschaften und eventueller Schadensbegutachtung vor Ort.
- Du unterstützt bei der Rekrutierung und Betreuung von Servicepartnern.
- Ebenso qualifizierst du Servicepartner:innen, interne Mitarbeiter:innen und Kunden:innen im Bereich Produkte, Technik und technische Prozesse.
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Heizung / Klima / Sanitär oder bringst eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder einen Meisterabschluss mit.
- Vorzugsweise bringst du auch Erfahrung aus der Wohnungswirtschaft oder Messdienstbranche ein.
- Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
- Du bist kommunikativ und motiviert, Neues zu lernen.
- Mit dem PC und den damit verbundenen gängigen MS-Office-Programmen sowie SAP gehst du sicher um.
- Du bist vertraut mit dem Lesen von technischen Gebäudeplänen.
- Du hast die Bereitschaft und bringst die zeitliche Flexibilität mit, Dienste zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr oder auch mal an einem Samstag zu übernehmen. Bei der Planung werden deine Wünsche berücksichtigt.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B und es fällt dir leicht, dank deines Durchsetzungsvermögens, Wissen weiterzugeben.
- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
- Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
- Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.