Job Description
Wir. Machen. Höhe.
Rund 12.000 Arbeitsbühnen, ca 1.100 Mitarbeitende, 60 Niederlassungen und ein gemeinsamer Anspruch: Wir finden mit Leidenschaft passgenaue Wege in die Höhe als Team und begeistern unsere Kunden – mit Sicherheit auch außerhalb des Standards. Dass wir dies können, bestätigen uns unsere Kunden aus Industrie, Baugewerbe und der Event- und Medienbranche jeden Tag aufs Neue. mateco ist der Arbeitsbühnen-Vermietprofi und Marktführer in Deutschland und dem angrenzenden europäischen Ausland mit über 50 Jahren Erfahrung.
Wir machen Höhe! Sie auch?
Für unsere Zentrale Technik suchen wir einen
Mitarbeiter Zentrale Schadens- und Garantiebearbeitung (m/w/d)
- Gemeinsam mit unseren Werkstätten vor Ort bearbeiten Sie die Schäden an unseren Arbeitsbühnen und übernehmen hier u.a. die Klärung mit den Kunden
- Sie erstellen die Schadensmeldungen, Kostenvoranschläge und Rechnungen
- Bei Garantiefällen gehen Sie mit den Herstellern in die Klärung und bearbeiten die entsprechenden Garantieanträge
- Zusätzlich übernehmen Sie das Forderungsmanagement im Bereich Schaden und Garantie
-
Auf Basis Ihrer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Ausbildung bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenkontakt mit
-
Technischer Innendienst, Vertrags- und Schadensmanagement sind genau Ihr Ding, um sich engagiert im mateco-Service einzubringen
-
Herausforderungen begegnen Sie strukturiert und lösungsorientiert, so dass Sie bei der Fall-Bearbeitung und Verhandlung den Überblick behalten
-
Kommunikation und Dokumentation: Sie sprechen fließend Deutsch (C: Fließend), etwas Englisch und beherrschen den Umgang mit MS-Office-Produkten
-
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, systematische Einarbeitung, Paten-Programm sowie produktspezifische Schulungen und individuell abzustimmende Weiterbildungen
-
Moderne Arbeitsmittel und mobile IT-Ausstattung, Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
-
Mitgestaltung durch unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege (Mittelstand) in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe
-
Attraktive Vorteile: Sonder- und Erstattungszahlungen, Gesundheitsförderung, Fitness-kooperationen, Bike- und PC-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und ein tolles Team beim Marktführer