Job Description
Die HNVG gewährleistet Versorgungssicherheit für über 300.000 Bürger und Unternehmen in Heilbronn und in der Region. Wir sind ein verlässlicher Partner für über 40 Städte und Gemeinden, wenn es um Ingenieurdienstleistungen, Erdgas, Wärme, Wasser oder ums Abwasser geht.
Dabei tun wir weit mehr, als die Region mit Energie zu versorgen: Wir sind ein wichtiger Auftraggeber für die heimische Wirtschaft. Konsequent setzen wir auf den Einsatz energiesparender Technologien und den Ausbau regenerativer Energien. Über 300 Menschen haben bei uns einen sicheren Arbeits- und Ausbildungsplatz und wir unterstützen viele Vereine aus Sport, Kultur und sozialen Bereichen.
Wir sind für Sie da – in der Region – für die Region! Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!
- Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen und -anliegen in Bezug auf die Vertragsgestaltung
- Durchführung von Vertragsanlagen, Umzugsbearbeitung und Neueinzügen (inklusive Zählermontagemeldungen)
- Erstellung und Prüfung von mehrspartigen Verbrauchsabrechnungen (LIEF)
- Erstellung und Prüfung von Netzabrechnungen
- Bearbeitung von Plausibilitätslisten
- Bearbeitung von Zählermontagemeldungen (Neueinzüge)
- Bearbeitung von ausgesteuerten Ableseergebnissen für JVA
- Protokollbearbeitung (BPEM / EMMA)
- Bearbeitung von Anlagen von Wohnungswirtschaften (Überwachung, Faktura, Plausibearbeitung, Schriftverkehr mit dem Netzbetreiber)
- Protokollbearbeitung Abrechnung / Faktura
- Durchführung von Verbrauchsabrechnungskorrekturen
- Durchführung von Abrechnungskorrekturen bei Zählerdefekten
- Selbstständige Analyse von Prozessfehlern und ggf. Kontaktaufnahme zu IT-Dienstleistern zur Fehlerbehebung
- Selbstständige Durchführung von Testaktivitäten bei Programmänderungen aufgrund gesetzlicher oder prozessualer Neuerungen
- Leerstandsmanagement (Einweisung in die ESV)
- Betreuung von Auszubildenden
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
- Fähigkeit zur Eigenmotivation
- Kenntnisse über Strukturen und Abläufe in der Energiewirtschaft
- SAP-IS-U-Kenntnisse
- Hohe kommunikative Kompetenz (z.B. Gesprächstechniken, sprachlicher Ausdruck)
- Hohe schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Vergütung nach den Vorschriften des TV-V, 13. Gehalt
- Work-Life-Balance mit Mobiler-Arbeit-Regelung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten und kollegialen Team und flache Hierarchien
- Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike-Leasing
- Eine umfassende Einarbeitung mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen
- Abwechslungsreiche Mitarbeiter-Events und Gesundheitstage
- Moderne Arbeitsplätze und Ausstattung mit Diensthandy und Dienstlaptop
- Mitarbeiterrabatt im Corporate-Benefits-Programm