Job Description
Elektrotechniker:in (m/w/d) Innendienst
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als Elektrotechniker:in (m/w/d) Innendienst.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung unserer Kunden, Fachhändler und Servicemonteure bei der Inbetriebnahme, Diagnose sowie Wartung unserer Antriebe und Steuerungen per E-Mail, telefonisch und in Ausnahmefällen vor Ort
- Entwicklung von Lösungen für technisch anspruchsvolle Einbausituationen
- Dokumentation der Vorgänge für das interne Informations- und Risikomanagement
- Erarbeitung von Maßnahmen und Werkzeugen im Team für die Entlastung des First-Level-Supports
- Unterstützung angrenzender Fachbereiche bei der Produktentwicklung
Das bringen Sie mit:
- Berufsausbildung im Bereich Elektrik/Elektronik
- Fachkenntnisse im Steuerungsbau und/oder Motoren-/Installationstechnik
- Ausgeprägte Serviceorientierung
Dies wäre wünschenswert:
- Weiterbildung zum/zur Techniker:in oder Meister:in
- Praktische Erfahrung im Kundendienst/Service sowie in der Antriebs- und Steuerungstechnik
- Solide technische Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan, Patensystem und Schulungen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- 30 Tage Urlaub, unbegrenzte Gleitzeittage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und optional altersvorsorgewirksame Leistungen
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken sowie JobTicket
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Ergonomieberatung, Rückencoach u.v.m.
- Vollzeitoptionen von 35-40 Wochenstunden
- Eigenes Betriebsrestaurant mit frischen Speisen aus regionalen Betrieben inkl. Arbeitsgeberzuschuss
- Kita Kooperation und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
- E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und Mitfahr-App
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
- Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen