Job Description
Wir bei Baufi24 bieten Dir die einzigartige Chance, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden. Als einer der führenden unabhängigen Vermittler für Immobilienfinanzierungen in Deutschland ist es unser Ziel, die Nummer eins zu werden. Wir verstehen uns als die Herausforderer am Markt.
Wir im Kundenservice
Wir sind Ansprechpartner:innen für unsere Kund:innen und Franchisepartner:innen. Von der ersten Anfrage unserer Kunden, bis zur Vorqualifizierung und Terminierung für unsere Berater:innen, sind wir sowohl extern als auch intern da.
Wir bieten unseren Kund:innen und Berater:innen immer erstklassige Unterstützung. Wie wir das machen? Wir sind kommunikativ, lösungsorientiert, servicebereit und unterstützen uns als Team gegenseitig. Dabei helfen uns unser analytisches und technisches Verständnis, sowie unsere strukturierte Arbeitsweise. Du möchtest auch Teil von einem Team sein, das stets bestrebt ist, die Erwartungen zu übertreffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Die Position kann deutschlandweit mit Homeoffice Möglichkeit besetzt werden.
- Erstkontakt: Du bist die erste Anlaufstelle für Kund*innen zum Thema Baufinanzierung. Von der Beantwortung erster Fragen, bis zur Qualifizierung und Weiterleitung von Kundenanfragen. Wer auf dem Weg in die eigenen vier Wände ist, ist bei dir richtig – sowohl per Telefon als auch via E-Mail.
- Qualitätsmanager*in: Wir wollen immer den besten Service liefern – intern wie extern. Dafür brauchen wir dich als Expert*in für Qualität. Denn du bearbeitest sowohl das interne Reklamationsmanagement als auch das externe Beschwerdemanagement.
- Informationsvermittler*in: Du bist Auge und Ohr am Markt und im Unternehmen und bist zuständig für Konditions- und Sondermeldungen.
- Projektbegleitung: Wir wollen der beste Baufinanzierungsvermittler Deutschlands werden. Du unterstützt uns in der Vor- und Nachbereitung der Testphasen und unsere Baufi24 Teams und Geschäftsstellen in weiteren Projekten. – Gemeinsam schaffen wir das!
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann/-kauffrau oder einen Sachkundenachweis gemäß §34i Gewerbeordnung.
- Knowhow: Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung, ein gutes technisches Knowhow und kombinierst gekonnt deine analytischen Fähigkeiten mit einem guten Zahlenverständnis.
- Kundenbegeisterung: Baufinanzierung für uns eine Herzensangelegenheit. Die kompetente und freundliche Betreuung unserer Kund*innen ist für dich daher selbstverständlich.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Diversität ist uns wichtig. Darum freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrem Geschlecht, Alter, ihrer Nationalität oder ethnischer Herkunft, ihrer Lebensweise sowie ihren körperlichen und geistigen Fähigkeiten.
Bilthouse ist der Zusammenschluss dreier erfahrener unabhängiger Baufinanzierungsvermittler am Markt: Baufi24, Hüttig & Rompf und Creditweb. Die Unternehmensgruppe setzt auf persönliche, digital gestützte und transparente Finanzierungsberatung. Die Firma Kredit24 für Privatkredite und das B2B-Fintech FinLink komplettieren das Angebot für die rundum erfolgreiche Immobilienfinanzierung.
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