Job Description
Das Best Western Plus Hotel Böttcherhof liegt im Südosten der Elbmetropole und steht seit über 30 Jahren für einen 4*-Standard mit individuellem Touch sowie immer neuster Technik in allen Bereichen.
164 Zimmer der Business- bis Deluxe-Kategorie, 20 Veranstaltungsräume von 19 - 200 m², das Restaurant "Johann´s" mit Wintergarten (134 Plätze), die Bar "Johann´s" (Nichtraucher) und die „Chez Max Smokers Bar & Lounge" bieten nicht nur unseren Business-, MICE- und Leisuregästen eine Vielzahl an Angeboten und Optionen, sondern auch unserem Mitarbeiterteam!
Mit Begeisterung, Ideen und Leidenschaft wollen wir weiterhin diesen Weg gehen. Gehen Sie mit uns!
Anstellungsart: Vollzeit
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Führung und Motivation eines Teams von sieben Mitarbeitern sowie zwei Auszubildenden / duale Studenten.
- Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufes
- Delegieren und Ausführen der üblichen Front Office Tätigkeiten
- Überwachung der Reservierung, der Kontingentpflege und der Sperrdaten sowie Sicherstellung eines optimalen Kategorienverkaufs
- Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung im Hinblick auf die Zimmerpreisgestaltung sowie verkaufsfördernde Maßnahmen
- Effektive Nutzung der Revenue Management-Tools und Pflege der Systeme (PMS)
- Yieldmanagement
- Erstellung von Statistiken, Reports, des Budgets sowie des Forecasts für den Logisbereich
- Buchhalterische Aufgaben wie z.B. Erstellung und Versand der Debitoren, Mahnwesen
- Dienst- und Urlaubsplanerstellung, Führen von Beurteilungsgesprächen
- Schulung neuer Mitarbeiter und Azubis/Dualis
- Führung von Vorstelllungsgesprächen
- Koordination und Überwachung der Arbeitsläufe des Night-Managers und Aushilfkräften sowie deren Diensteinteilung
- Übernahme von Manager on Duty Diensten
Sie verfügen über:
- Führungserfahrung und Vorleben echter Gastgebermentalitäten
- Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Souveräner Arbeitsstil verbunden mit einer serviceorientierten Arbeitsauffassung
- mehrjährige Berufserfahrung als Leiter (m/w/d) eines Front Office Teams
- gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- gute EDV Kenntnisse sowie Kenntnisse in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise PROTEL
- ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
- eine Einstellungsprämie von € 2.000,00 brutto, Aufsplittung auf 2 Zahlungen
- ein engagiertes, motiviertes und gut gelauntes Front Office Team
- eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- übertarifliche Bezahlung
- interne Aufstiegmöglichkeiten
- kurze Entscheidungswege
- kostenfreie Berufskleidung sowie Reinigung
- Zuschuss zum HVV ProfiTicket, kostenfreier Personalparkplatz
- Dienstradleasing nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit (Kooperation mit dein-jobbike.de)
- Verpflegung in unserer Personalkantine – inklusive Wasser, Kaffee, Tee und Obst.
(Die Abrechnung erfolgt mit dem aktuellen Sachbezugswert.) - jährliche Mitarbeiterevents
- Best Western Schulungsprogramm
- vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei allen Best Western Hotels und bei Personights