Job Description

WER SIND WIR?

Die ARA Assistance ist ein professioneller Anbieter hochwertiger Dienstleistungen für das Kundenmanagement namhafter Unternehmen, vor allem aus der Versicherungsbranche. Wir bieten einen gehobenen Beratungs- bzw. Betreuungsservice an und müssen dafür sorgen, dass jeder Kunde königlich behandelt wird – schnell, freundlich und mit höchster Kompetenz.

Jedes Mitglied unseres Teams ist ein höchst qualifizierter Ansprechpartner und bietet jederzeit ausgezeichneten Service. Das gesamte Team bildet die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherungsunternehmen. Aufgrund unseres beständigen Wachstums wollen wir unser Team zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken.

Dabei setzen wir gezielt auch auf fach- und branchenfremde Mitarbeiter (m/w/d), die unser Unternehmen durch ihre verschiedensten beruflichen Erfahrungen bereichern.

PASSEN SIE ZU UNS?

Sie möchten täglich Menschen helfen?
Sie wollen sich mit Aufgaben rund um die Themen des Schadenmanagements beschäftigen?
Das nötige Fachwissen bringen wir Ihnen im Rahmen unserer individuellen Einarbeitung sehr gern und mit viel Engagement bei – ein Quereinstieg ist bei uns jederzeit möglich! Die ARA Assistance lebt von ihrer Vielfältigkeit. Wir freuen uns, wenn Sie ein Teil davon werden! Bewerben Sie sich für unsere Standorte Bad Windsheim und Ansbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit als:

Mitarbeiter (m/w/d) Schadenmanagement

Das passende Arbeitszeitmodell finden wir gemeinsam für Sie!

IHRE HERAUSFORDERUNGEN:

• ers­ter An­sprech­part­ner (m/w/d) der von uns be­treu­ten Kun­den im Scha­dens­fall
• te­le­fo­ni­sche An­nah­me al­ler re­le­van­ten Da­ten zum Scha­den­sach­ver­halt
• Scha­den­an­la­ge di­rekt im Sys­tem bzw. Host un­se­rer Auf­trag­ge­ber oder im ARA-ei­ge­nen Sys­tem
• Prü­fung der Leis­tungs­an­sprü­che und Be­ur­tei­lung des Ver­si­che­rungs­schut­zes
• Über­nah­me und Ge­währ­leis­tung der op­ti­ma­len Ab­wick­lung des Scha­den­falls, in­klu­si­ve Re­gu­lie­rung, ak­ti­ver Scha­den­be­ar­bei­tung so­wie Be­auf­tra­gung von Ser­vice­part­nern
• Kor­re­spon­denz mit al­len Be­tei­lig­ten des Scha­den­falls

WIR BIETEN IHNEN:

• je nach ak­tu­el­ler Le­bens­si­tua­ti­on so­wie Ge­halts­wunsch das für Sie pas­sen­de Ar­beits­zeit­mo­dell – wäh­len Sie zwi­schen ei­nem Voll­zeit­mo­dell und vier Teil­zeit­mo­del­len
• ei­ne pro­fes­sio­nel­le Ein­ar­bei­tung für Ih­re täg­li­chen Her­aus­for­de­run­gen
• ein viel­fäl­ti­ges und ab­wechs­lungs­rei­ches Tä­tig­keits­feld in mo­der­ner Ar­beits­um­ge­bung
• auf­ge­schlos­se­ne Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen, ei­ne fla­che Hier­ar­chie so­wie „of­fe­ne Tü­ren“ bis zur Ge­schäfts­lei­tung
• die Si­cher­heit ei­nes seit über 20 Jah­ren am Markt er­folg­rei­chen und wach­sen­den Un­ter­neh­mens
• ei­ne leis­tungs­ge­rech­te Ver­gü­tung (wird dy­na­misch er­höht bei ta­rif­li­chen Er­hö­hun­gen der Ver­si­che­rungs­bran­che und lang­jäh­ri­ger Zu­sam­men­ar­beit) in­klu­si­ve et­wai­ger Zu­schlä­ge
• ei­ne mo­ne­tä­re Be­tei­li­gung am Un­ter­neh­mens­er­folg
• ver­mö­gens­wirk­sa­me Leis­tun­gen
• ei­ne be­trieb­li­che Ge­sund­heits­för­de­rung
• 6 Wo­chen Ur­laub pro Jahr
• Gra­tis-Kaf­fee und -Obst
• kos­ten­lo­se Park­plät­ze zur an­ge­neh­men An­rei­se bis vor die ARA-Haus­tür
• in­di­vi­du­el­le Ent­wick­lungs­mög­lich­kei­ten bei Ih­rer­seits ge­wünsch­ter Über­nah­me von mehr Ver­ant­wor­tung

SIE BIETEN UNS:

• Ih­re po­si­ti­ve Aus­strah­lung
• Ih­re er­folg­reich ab­ge­schlos­se­ne Be­rufs­aus­bil­dung
• Ih­re aus­ge­präg­te Kun­den­ori­en­tie­rung so­wie Ih­re schnel­le Auf­fas­sungs­ga­be
• Ih­re so­wohl schrift­lich als auch te­le­fo­nisch ge­wand­te Aus­drucks­wei­se
• Ih­re gu­ten EDV-Kennt­nis­se und idea­ler­wei­se gu­ten Eng­lisch­kennt­nis­se
• Ih­re grund­sätz­lich si­che­re Be­herr­schung von An­wen­dungs­soft­ware
• Ih­re Team­play­er-Qua­li­tä­ten und Ih­ren Spaß an der Kom­mu­ni­ka­ti­on mit Men­schen
• Ih­re auch in Stress­si­tua­tio­nen aus­ge­gli­che­ne Per­sön­lich­keit, die ein sehr gu­tes Ge­spür für Men­schen und Si­tua­tio­nen mit­bringt
• Ihr ver­ant­wor­tungs­vol­les und qua­li­täts­be­wuss­tes Han­deln, das ge­prägt ist von ei­ner fle­xi­blen Ar­beits­wei­se so­wie ei­nem star­ken Dienst­leis­tungs- und Ser­vice­den­ken

HABEN SIE LUST AUF DIESE NEUE HERAUSFORDERUNG BEKOMMEN?

Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!
Ihre aussagekräftigen Bewerbungs­unter­lagen senden Sie bitte per E-Mail an:
personal[AT]ara-assistance.de
Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, HR-Management

ARA GmbH
Auto und Reise Assistance
Kastanienweg 2
91438 Bad Windsheim
www.ara-assistance.de

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