Frankfurter Sparkasse
Job Description
Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt? Sie sind kommunikativ, aufgeschlossen, hilfsbereit und zeitlich flexibel? Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten die Branche wechseln?
Dann sind Sie bei uns richtig!
voraussichtlicher Starttermin: Sommer 2023
In unserem engagierten Team für den medialen Service und die Unterstützung von Privatkunden können Sie Ihre Kompetenzen voll entfalten, verdienen bereits ab Tag 1 nach dem Tarif öffentlicher Banken und qualifizieren sich mit unserem Lehrgang in 8 Monaten zur/zum Sparkassenkauffrau/- mann bankfachlich weiter.
Kundenbetreuer/-in (w/m/d)
im digitalen Kundenservice inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Das sind Ihre Kernaufgaben:
- erste Ansprechpartnerin oder erster Ansprechpartner im Rahmen des digitalen Kundenservices
- Bearbeitung von Kundenanliegen,- aufträgen und -beschwerden
- Telefonische Kundenbetreuung zu allen anfallenden Servicethemen der Frankfurter Sparkasse
- Schriftliche Kundenbetreuung über Live-chat, Kontaktformular der Internet Filiale sowie per E-Mail
- Überleitung der Kundschaft an den stationären oder digitalen Vertrieb oder an Spezialisten/Spezialistinnen bei Erkennung von weiterem Beratungsbedarf und/oder –potential
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren.
- Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice und bringen zusätzlich ein hohes Interesse an der Nutzung medialer Kommunikationsmedien mit, insbesondere der Telefonie.
- Sorgfältige und zeitnahe Erledigungen administrativer Tätigkeiten zeichnen Sie aus.
- Sie sind engagiert, flexibel, belastbar, technikaffin und besitzen gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache.
- Ergänzend zu Ihrer Serviceorientierung zeichnen Sie Ihre gute Ausdrucksweise und Ihre Sprachfähigkeiten aus.
Nutzen Sie diese Chance und gehen Sie jetzt Ihren nächsten Karriereschritt:
- Voll- oder Teilzeit – im Rahmen unserer Servicezeiten von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
- 2 Jahres Arbeitsvertrag inklusive Qualifizierungslehrgang zur/ zum Sparkassenkauffrau/-mann innerhalb von 8 Monaten – vollfinanziert von der Frankfurter Sparkasse
- Ein moderner Arbeitsplatz, in einem kollegialen Team, mit guter Verkehrsanbindung an der Stadtgrenze Frankfurt a. M./ Offenbach a. M.
- Attraktiv und fair – wir bezahlen nach dem Tarifvertrag öffentlicher Banken. Außerdem profitieren Sie von zahlreichen Zusatzleistungen, wie beispielsweise:
- Variable Vergütung
- Bezuschusstes Jobticket, und bezuschusstes Mittagessen in der Kantine
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Attraktive Corporate Benefits Angebote (über Sodexo)
- Umfassendes Betriebssport Programm
Als öffentlich-rechtliches Kreditinstitut bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz bei einem gesellschaftlich engagierten Arbeitgeber mit einer 200-jährigen Geschichte.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Nutzen Sie die Chance und ergänzen Sie unser digitales Team mit Ihrer Servicekompetenz. Senden Sie uns dafür jetzt Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.
Ihr Kontakt für Rückfragen:
Johanna Ding
Personalpartnerin
069/ 2641-2877
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