Moog GmbH
Job Description
Moog ist ein weltweit führender Entwickler, Hersteller und Lieferant von elektrischen, hydraulischen und hybriden Antriebslösungen. Mehr als 10.000 Mitarbeiter in 26 Ländern arbeiten an unserem maßgeschneiderten und hochqualitativen Produktportfolio. In Europa liegt unser Schwerpunkt auf industriellen Anwendungen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationskraft und Kundennähe sowie der Kreativität und Leidenschaft unserer Mitarbeiter.
Für unseren Standort Memmingen suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet einen:
Teamleiter Customer Service Center EM (m/w/d)
Standort: Memmingen
Requisition Nr.: 230501
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung eines bestmöglichen Service für unsere externen und internen Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Moog Gesellschaften, inkl. Bereitstellung der relevanten technischen und kaufmännischen Produkt- sowie Lieferinformationen an interne sowie externe Kunden
- Effektive Abwicklung und Unterstützung bei Export bzw. Import von Produkten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen
- Führung, Motivation und Entwicklung Ihres Teams insbesondere auch hinsichtlich technischer Produktkenntnissen und Kundenorientierung
- Organisation reibungsloser und effektiver Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
- Umsatzsteigerung durch proaktives Kundenmanagement der Innendienst Kunden
- Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe um die Auftragsdurchlaufzeiten und Kundenreklamationen zu verringern und eine maximale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Bereitstellung und Verwaltung der Preislisten in Abstimmung mit Marketing
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Berufs- und vorzugsweise Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst / Vertrieb eines produzierenden Gewerbes
- Kenntnisse in Materialwirtschaft, Einkauf und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produktion und Lieferanten
- Führungspersönlichkeit mit exzellenten sozialen Kompetenzen
- Sehr gutes Prozessverständnis sowie versierter Umgang mit SAP
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationsstärke und souveräne Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten und prozessorientiertes Denken
Wir bieten:
- Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Gestaltungsmöglichkeiten für individuelle Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit
- Fort- und Weiterbildungen, firmeninterne Sprachkurse
- Jobticket, Jobrad
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich per Mail an hr.germany[AT]moog.com
Für Fragen steht Ihnen Steffen Kopp (Tel.: 07031 - 622 262) gerne zur Verfügung.