QDA SOLUTIONS GmbH
Job Description
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - IT ADMINISTRATOR (W/M/D)
REMOTE ODER AM STANDORT LÜBECK ∙ MÜNCHEN ∙ LEIPZIG ∙ HALLE ∙ BURGHAUSEN
Arbeite mit uns im perfekten Flow für die Zukunft der digitalen Produktion
Wir sind QDA SOLUTIONS – einer der führenden Anbieter von Qualitätsmanagement Software. Seit über 30 Jahren entwickeln wir unsere QMS Software QDA stetig weiter und haben uns als innovativer Lösungsanbieter im Bereich Qualitätsmanagement etabliert - vom Wareneingang über die Datenerfassung/SPC und das Reklamationsmanagement bis hin zum Warenausgang und der Produktdatenrückverfolgung. Als Team ebnen wir unseren weltweit renommierten Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen ihren Weg in die digitale Produktion. Wir sind Teil der Germanedge.
Deine Aufgabe
- In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen.
- Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich.
- Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig.
- Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software- Umfeld unserer Kunden.
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. im IT-Servicemanagement.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services).
- Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit.
- Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory.
- Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Deine Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Weiterbildung
- Altersvorsorge
- Regelmässige Teamevents
- Corporate Benefits
- Heiratsprämie
- Geburtsprämie
- Kita-Zuschuss
- JobRad
- Englischsprachkurs
- Bezuschussung Bildschirmbrille
- Corporate Sports
- Wasser, Säfte, Kaffee, Tee
Die Germanedge-Gruppe: Power von 4 Unternehmen
Wir sind ein führender Anbieter von MES-, MOM- und SCM-Lösungen, um die Industrie 4.0 in den perfekten Fluss zu bringen. Zusammen mit unseren Produktanbietern GEFASOFT, New Solutions, ORSOFT und QDA SOLUTIONS bieten wir ein komplettes Lösungsportfolio für die Fertigungsindustrie: Mit unserer PaaS-Lösung Edge.One bieten wir eine speziell für die Produktion konzipierte Plattformarchitektur.
Du willst die Zukunft der Produktion gestalten? Dann bist Du in unserem Team genau richtig!
Dein Ansprechpartner
Norbert Savel
Head of Talent Acquisition
+49 176 10 02 37 27
career[AT]germanedge.com
QDA SOLUTIONS GmbH
Heiligen-Geist-Kamp 4a | 23568 Lübeck | Deutschland
career[AT]germanedge.com
www.qda-solutions.com