Job Description

Telefonagent (w/m/d) Inbound

Sparkasse Hildesheim Goslar Peine

Die Sparkasse Hildesheim Goslar Peine ist ein modernes Unternehmen mit einer Bilanzsumme von rund
9 Mrd. Euro und über 85 Standorten. Als drittgrößte Sparkasse Niedersachsens mit ca. 1.300 Mitarbeitenden sichern wir unseren Erfolg als klarer Marktführer in der Region. Die Festigung der führenden Marktposition und die dauerhafte Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bestimmen unsere strategische Ausrichtung.

Die Region Hildesheim, Goslar und Peine mit über 500.000 Einwohnerinnen und Einwohnern liegt in einer landschaftlich reizvollen Umgebung mit hohem Freizeit- und Erholungswert sowie guter Anbindung an die Landeshauptstadt Hannover. Alle weiterführenden Schulen sind vorhanden.

In unserem Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin Telefonagenten (w/m/d) für unser Kunden Service Center. Zu unserem Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden gehören neben dem Medialen Vertrieb die Abteilungen Vertriebsstrategie, Produktmanagement, Digitalisierung, Marketing und die Wertpapierspezialberatung.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Sie beantworten freundlich und fachkompetent alle Fragen unserer Kundinnen und Kunden, die uns per Telefon, Email oder Chat erreichen.
• Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und sorgen zuverlässig für eine schnelle Abwicklung - direkt oder durch Weiterleitung an die zentrale Sachbearbeitung bzw. die zuständigen Spezialisten.
• Sie erkennen Cross-Selling-Ansätze für standardisierte Sparkassen- und Verbundprodukte und akquirieren Beratungstermine für die Beratenden.
• Sie führen das aktive aktions- bzw. anlassbezogene Telefonmarketing mit dem Ziel der vertrieblichen Terminvereinbarung durch.

Wir suchen Sie, wenn Sie

• Freude am Kundenkontakt haben und kommunikationsstark sind.
• gerne im Team arbeiten und erst zufrieden sind, wenn es auch unsere Kundinnen und Kunden es sind.

Als Basis hierfür dient Ihnen

der Abschluss Bankkauffrau*mann oder eine vergleichbare Qualifikation. Unabhängig davon garantieren wir Ihnen eine sorgfältige Einarbeitung.

Unser Angebot

Versprechen können wir Ihnen eine vielseitige Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit und eine dem Verantwortungsrahmen angemessenen Vergütung nach TVöD mit leistungsorientierten Komponenten und weiteren Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeiten und die perspektivische Möglichkeit des mobilen Arbeitens runden unser Angebot ab.

Sie finden sich in diesem Profil wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Ihre Bewerbung nehmen wir über unser Online-Bewerbungsportal unter www.sparkasse-hgp.de/karriere entgegen.

Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gern Frau Deborah Kempa (Teamleiterin Service Center) unter Tel. 05121 871-3680 oder per E-Mail unter deborah.kempa[AT]sparkasse-hgp.de.

Als Ansprechpartnerin für den Bereich Personal steht Ihnen für diese Ausschreibung Frau Kerstin Wittenberg (Beraterin für Personalentwicklung und -steuerung) unter Tel. 05121 871-4182 oder per E-Mail unter kerstin.wittenberg@sparkasse-hgp.de zur Verfügung.
Fachlicher Ansprechpartner:
Frau
Simone Kohlhoff
Rathausstraße 21-23
31134 Hildesheim

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hgp.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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